Freshworks dépasse les estimations de chiffre d'affaires du quatrième trimestre grâce à la demande alimentée par l'IA

information fournie par Reuters •06/02/2024 à 22:08

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L'éditeur de logiciels Freshworks

FRSH.O a dépassé mardi les estimations de Wall Street pour son chiffre d'affaires du quatrième trimestre, grâce à une hausse de la demande pour ses produits d'assistance à la clientèle et de services informatiques alimentés par l'IA.

La demande pour les produits intégrés d'intelligence artificielle générative de Freshworks (GenAI) a augmenté car les entreprises cherchent à automatiser leur flux de travail à l'aide de solutions d'IA peu coûteuses.

Freshworks, qui compte parmi ses clients Nucor NUE.N , S&P Global SPGI.N et Bridgestone 5108.T , propose un produit de gestion des services informatiques appelé Freshservice, qui aide les entreprises à intégrer et à gérer les employés.

"Nous continuons d'enregistrer une croissance, en particulier dans les grands comptes. Notre histoire est celle des PME (petites et moyennes entreprises)....Mais aujourd'hui, environ 60 % de notre chiffre d'affaires provient de grands comptes", a déclaré Dennis Woodside, président de Freshworks, à l'agence Reuters.

La société basée à San Mateo, en Californie, a enregistré un chiffre d'affaires de 160,1 millions de dollars au quatrième trimestre , dépassant les estimations du marché qui tablaient sur 158,5 millions de dollars, selon les données de LSEG.

Freshworks, qui est en concurrence avec des rivaux plus importants tels que Salesforce CRM.N et Zendesk, prévoit un chiffre d'affaires pour 2024 compris entre 703,5 millions et 711,5 millions de dollars, dont le point médian est supérieur à l'estimation moyenne des analystes de 705,4 millions de dollars.

Hors éléments, Freshworks a déclaré s'attendre à un bénéfice annuel par action compris entre 29 cents et 31 cents, contre une estimation de 31 cents.

La société prévoit un chiffre d'affaires de 162,5 à 164,5 millions de dollars pour le premier trimestre et un bénéfice ajusté par action de 7 à 8 cents, alors que les analystes s'attendent à un chiffre d'affaires trimestriel de 163,2 millions de dollars et à un bénéfice ajusté par action de 6 cents.