Delta n'utilisera pas l'IA pour fixer des prix de billets personnalisés

information fournie par Reuters •01/08/2025 à 19:00

((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))

Delta Air Lines DAL.N a déclaré vendredi qu'elle n'utiliserait pas l'intelligence artificielle pour fixer des prix personnalisés pour les passagers, après avoir essuyé de vives critiques de la part des législateurs américains.

La semaine dernière, les sénateurs démocrates Ruben Gallego, Mark Warner et Richard Blumenthal ont déclaré qu'ils pensaient que la compagnie aérienne basée à Atlanta utiliserait l'IA pour fixer des prix individuels, ce qui "signifierait probablement des augmentations de prix jusqu'au point de douleur personnel de chaque consommateur."

Delta a déclaré qu'elle prévoyait de déployer une technologie de gestion des recettes basée sur l'IA sur 20 % de son réseau intérieur d'ici à la fin de 2025, en partenariat avec Fetcherr, une entreprise spécialisée dans la tarification de l'IA.

"Il n'y a aucun produit tarifaire que Delta a déjà utilisé, teste ou prévoit d'utiliser qui cible les clients avec des prix individualisés basés sur des données personnelles", a déclaré Delta aux sénateurs dans une lettre datée de vendredi et vue par Reuters. "Nos tarifs ne prennent jamais en compte les données personnelles."