Delta Air annonce un manque à gagner de 380 millions de dollars à la suite de la panne de CrowdStrike

information fournie par Reuters •08/08/2024 à 21:28

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajoute des détails provenant du dépôt auprès de la SEC et des commentaires du directeur général) par Rajesh Kumar Singh

Delta Air Lines DAL.N a annoncé jeudi une baisse de 380 millions de dollars de son chiffre d'affaires au cours du trimestre en cours en raison des perturbations opérationnelles résultant de la panne provoquée par CrowdStrike.

Une mise à jour logicielle effectuée le mois dernier par la société mondiale de cybersécurité CrowdStrike CRWD.O a déclenché des problèmes de système pour les clients de Microsoft <MSFT.O >, y compris de nombreuses compagnies aériennes. Les perturbations ont persisté chez Delta, même si elles se sont atténuées le lendemain chez d'autres grandes compagnies aériennes américaines.

La compagnie basée à Atlanta a annulé environ 7 000 vols en cinq jours, bloquant des centaines de milliers de voyageurs. Delta fait également l'objet d'une enquête du ministère américain des transports pour ces perturbations.

Dans un document réglementaire, le directeur général Ed Bastian a déclaré que la compagnie aérienne avait subi un préjudice d'au moins 500 millions de dollars en raison de la panne et qu'elle intentait des actions en justice contre CrowdStrike et Microsoft.

"Une perturbation opérationnelle de cette durée et de cette ampleur est inacceptable, et nos clients et nos employés méritent mieux que cela", a déclaré M. Bastian.

CrowdStrike et Microsoft ont tous deux rejeté l'affirmation de Delta selon laquelle ils devraient être tenus pour responsables des perturbations des vols.

Microsoft a déclaré cette semaine que son examen préliminaire suggérait que Delta, contrairement à ses concurrents, n'avait apparemment pas modernisé son infrastructure informatique.