CrowdStrike est poursuivi en justice par des passagers aériens après une panne massive qui a perturbé le transport aérien

information fournie par Reuters •05/08/2024 à 23:30

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto)) par Jonathan Stempel

Les problèmes juridiques de CrowdStrike

CRWD.O suite à la panne informatique mondiale massive du mois dernier se sont aggravés lundi, la société de cybersécurité ayant été poursuivie par des voyageurs aériens dont les vols ont été retardés ou annulés.

Dans une proposition de recours collectif déposée auprès du tribunal fédéral d'Austin, au Texas, trois voyageurs ont imputé la panne, qui a également perturbé les banques, les hôpitaux et les lignes d'urgence dans le monde entier, à la négligence de CrowdStrike dans les tests et le déploiement de son logiciel.

Les plaignants affirment que les voyageurs qui se sont précipités pour arriver à destination ont dépensé des centaines de dollars en hébergement, en repas et en déplacements alternatifs, tandis que d'autres se sont absentés du travail ou ont souffert de problèmes de santé parce qu'ils ont dû dormir sur le sol de l'aéroport.

Ils ont déclaré que CrowdStrike devrait verser des dommages et intérêts compensatoires et punitifs à toute personne dont le vol a été perturbé, après que l'immobilisation des vols de Southwest Airlines LUV.N et d'autres transporteurs en 2023, liée à la technologie, ait rendu la panne "tout à fait prévisible"

CrowdStrike a déclaré dans un communiqué: "Nous pensons que cette affaire n'est pas fondée et nous défendrons vigoureusement l'entreprise

La société a fait une déclaration identique en réponse à une action en justice intentée par un actionnaire, , le 31 juillet, après que le cours de l'action de la société a chuté d'environ un tiers.

La panne était due à une mise à jour logicielle défectueuse qui a endommagé plus de 8 millions d'ordinateurs.

Delta Air Lines DAL.N a déclaré qu'elle pourrait intenter une action en justice contre la société CrowdStrike, basée à Austin, après avoir annulé plus de 6 000 vols, pour un coût d'environ 500 millions de dollars .

Dimanche, CrowdStrike a déclaré qu'elle n'était ni gravement négligente ni fautive pour les problèmes de Delta, et que le transporteur basé à Atlanta n'avait pas accepté son offre d'aide.

Delta fait l'objet d'une enquête du ministère américain des transports pour savoir pourquoi il lui a fallu plus de temps qu'à ses concurrents pour se remettre de la panne.

L'affaire de lundi est del Rio et al v CrowdStrike Inc, U.S. District Court, Western District of Texas, No. 24-00881.