Care.com conclut un accord de 8,5 millions de dollars avec la FTC concernant les renouvellements d'adhésion

information fournie par Reuters •26/08/2024 à 17:33

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

Care.com, une plateforme de services à domicile pour les enfants, les personnes âgées, les animaux de compagnie et autres, a accepté de payer 8,5 millions de dollars pour régler les accusations de la Commission fédérale du commerce des États-Unis selon lesquelles il était difficile pour les clients d'annuler leurs adhésions.

Le règlement avec Care.com, une unité de IAC Inc IAC.O , a été déposé lundi devant le tribunal fédéral d'Austin, au Texas.

La FTC a déclaré qu'entre janvier 2019 et mars 2022, environ 2,9 millions de consommateurs américains ont acheté au moins un des abonnements à renouvellement automatique de Care.com.

Elle a déclaré que des dizaines de milliers de consommateurs se sont plaints du processus d'annulation, y compris qu'ils ont annulé leurs adhésions pour être ensuite facturés à nouveau.