American Airlines revoit à la baisse ses prévisions de bénéfices annuels en raison de l'échec de sa stratégie de vente

information fournie par Reuters •25/07/2024 à 15:05

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Réécriture du premier paragraphe, ajout de détails sur la réorganisation de la stratégie de vente et de distribution d'American) par Rajesh Kumar Singh et Shivansh Tiwary

American Airlines AAL.O a réduit jeudi ses prévisions de bénéfices annuels, citant sa stratégie de vente et de distribution précédente qui a fait fuir les voyageurs d'affaires et a affecté ses revenus.

La compagnie aérienne basée au Texas a également mis en évidence une capacité excédentaire sur le marché intérieur qui a sapé le pouvoir de fixation des prix de l'industrie.

Ses actions étaient en baisse de 5,4 %, à 9,63 dollars, avant la mise sur le marché.

Dans le cadre de la stratégie précédente, American a cherché à retravailler ses contrats avec les agences de voyages d'affaires et les clients, en réduisant les avantages et les réductions. Elle a également réduit son équipe de vente.

La compagnie aérienne a également mis en place un plan agressif visant à obliger les clients à effectuer leurs réservations directement, au lieu de passer par des sites tiers et des agences de voyage.

Après que cette stratégie se soit retournée contre elle, American a licencié le directeur commercial Vasu Raja, qui en était le fer de lance. Le directeur général Robert Isom a promis une remise à zéro.

Cependant, American a déclaré que les retombées continueront à avoir un impact sur ses revenus et ses bénéfices jusqu'à la fin de l'année.

Bien qu'elle s'attende à atteindre le seuil de rentabilité pour le trimestre en cours, le bénéfice ajusté pour l'ensemble de l'année devrait se situer entre 70 cents et 1,30 dollar par action, contre une prévision précédente de 2,25 à 3,25 dollars par action.

Jeudi, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle renégociait les contrats avec les entreprises clientes et les agences de voyage. Elle ajoute également des gestionnaires de comptes pour les entreprises clientes et augmente le soutien aux ventes pour les agences.

La compagnie a déclaré que les entreprises et les voyageurs gagneront des miles de fidélité quel que soit l'endroit où ils effectuent leurs réservations. Elle a rétabli des tarifs compétitifs dans le canal de distribution traditionnellement utilisé par les agences de voyage et les programmes de voyages gérés par les entreprises.

Selon M. Isom, il faudra du temps pour que ce changement de stratégie porte ses fruits, mais la compagnie reçoit des réactions positives de la part des agences de voyage et des entreprises clientes.

American a également réduit la croissance de sa capacité en sièges prévue pour le second semestre de l'année afin de remédier aux déséquilibres entre l'offre et la demande sur le marché intérieur, qui nuisent à son pouvoir de fixation des prix.

La compagnie aérienne a déclaré un bénéfice ajusté de 1,09 $ par action, contre une estimation moyenne de 1,05 $ par action par les analystes, selon les données de LSEG.

Les recettes d'exploitation totales du deuxième trimestre ont augmenté de 2 %, pour atteindre 14,33 milliards de dollars, mais sont légèrement inférieures aux attentes de Wall Street, qui tablait sur 14,36 milliards de dollars.