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    Banque
    Irrégularités et incidents : incidents de paiement

    Dans quels cas ma carte peut-elle être bloquée ?

    La procédure de déblocage de votre carte bancaire va dépendre de la cause de son blocage, on en distingue cinq :

    • Vous venez juste de recevoir votre nouvelle carte bancaire ;
    • Votre compte est en incident ou l'a été (débit supérieur au découvert autorisé ou pendant plus de 30 jours, chèque rejeté, fichage BDF externe) ;
    • Les plafonds de votre carte bancaire sont atteints  ;
    • Votre paiement est refusé ;
    • Vous avez composé 3 codes faux ;

    En cas d'incident, le blocage automatique de la carte bancaire est mis en place à titre préventif. Son objectif est de vous éviter toute situation préjudiciable au regard de votre situation financière du moment.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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