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Banque

Irrégularités et incidents : incidents de paiement

Dans quels cas ma carte peut-elle être bloquée ?

La procédure de déblocage de votre carte bancaire va dépendre de la cause de son déblocage, on en distingue cinq :

- Vous venez juste de recevoir votre nouvelle carte bancaire ;
- Votre compte est en incident ou l'a été (débit supérieur au découvert autorisé ou pendant plus de 30 jours, chèque rejeté, fichage BDF externe) ;
- Les plafonds de votre carte bancaire sont atteints ;
- Votre paiement est refusé ;
- Vous avez composé 3 codes faux ;

En cas d'incident, le blocage automatique de la carte bancaire est mis en place à titre préventif. Son objectif est de vous éviter toute situation préjudiciable au regard de votre situation financière du moment.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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