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    Banque
    Irrégularités et incidents : incidents de paiement

    Comment procéder au déblocage de ma carte, bloquée suite à un incident sur mon compte ?

    En cas de blocage de carte bancaire suite à un dépassement de votre découvert autorisé ou un solde débiteur sans autorisation, vous devrez réalimenter votre compte bancaire Boursorama Banque afin de procéder au déblocage de votre carte bancaire.

    Vous trouverez les différentes possibilités de régularisation sous l'onglet "Mes incidents" du compte concerné.

     

    Le déblocage de la carte bancaire sera effectif immédiatement si vous réalisez une des trois actions suivantes: 

     

    - Un virement interne c'est à dire d'un compte Boursorama vers le compte Boursorama débiteur;

    - Via une alimentation depuis une carte bancaire;

    - Avec un blocage de provision en ligne.

     

    Si vous effectuez un virement depuis un compte externe à Boursorama, votre carte se débloquera sous 24 heures.

     

    En cas d'incident Banque de France, vous devez régulariser l'incident avant que la carte puisse être débloquée.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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