Le commerce en ligne a le vent en poupe. Devant ce changement de comportement, de nombreux réseaux sociaux développent des outils d’aide à l’achat. Incontournable pour les consommateurs en recherche d’inspiration, Pinterest sert à épingler (to pin) sur des tableaux virtuels des images qui nous intéressent (interest). Désormais, avec la fonctionnalité « Shop the look », il est aussi plus facile d’acheter directement sur la plateforme spécialisée dans le partage de photos et d’idées.
Pinterest fait du e-commerce avec"Shop the Look"
Social commerce
Avec la consommation connectée, de nouvelles pratiques voient le jour. Ainsi, le social commerce est l’acte de vendre ou acheter directement à partir des réseaux sociaux. La dimension communautaire de ces plateformes permet aux consommateurs de vivre une nouvelle expérience d’achat en ligne. Les utilisateurs qui aiment à partager leur avis et envies mais également à connaitre l’avis de leur entourage peuvent désormais intégrer l’achat à leur pratique. Avec son principe de mur de photos, Pinterest offre à ces utilisateurs mais aussi aux marques, un catalogue virtuel au contenu pertinent. L’achat en ligne peut ainsi devenir une joyeuse session de shopping entre amis et à distance.
Buy buttons
Cette révolution dans le e-commerce ne pourrait être possible sans l’arrivée des « buy buttons ». Même si la tendance est encore émergente, les réseaux sociaux tentent d’intégrer les « boutons Acheter » dans leurs différents formats de publication pour favoriser l’achat d’impulsion. Ils permettent par exemple d’incorporer des boutons figurant aussi bien sur une citation que sur l’image d’un produit. Lancés en 2014 par Facebook et Twitter, le but était de diversifier et renforcer l’activité de ces plateformes. Mais devant le rôle croissant de ces nouveaux comportements d’achat, les autres acteurs incontournables comme Instagram, Pinterest ou encore Google mettent en place cette fonctionnalité sur leur plateforme.
Shop the look
« Shop the Look » permet d’acheter directement sur Pinterest, sans avoir à quitter le service. La fonction permet aux utilisateurs du réseau social de sélectionner de manière indépendante un article repérable par un point bleu sur une photo composée de multiples éléments. Il suffit de cliquer sur le petit point du produit pour voir apparaître son prix, et l’ajouter au panier. Dans le cas où l’article ne serait pas commercialisé, Pinterest se charge de repérer des produits similaires disponibles sur le réseau et les soumet à l’usager. Les marques sont aussi de plus en plus actives sur cette plateforme. Grâce à la présentation de leurs produits sous forme de tableaux virtuels, cela permet d’ouvrir un dialogue original avec les clients.
Trucs et astuces
Pour l’instant en version Beta sur mobile, Pinterest lance Lens, un nouvel outil de recherche basé sur la reconnaissance d’images. Cette fonctionnalité permet d’utiliser son appareil photo pour fixer une scène du monde réel et se voir proposer des idées en relation avec cette scène. Une aide précieuse pour de futurs achats.