(Crédits photo : Unsplash - CDC )
Fahd pensait pouvoir emménager début juillet dans le logement que RATP Habitat lui avait attribué. C'était sans compter sur un couac technique.
Tout avait plutôt bien commencé pour Fahd qui avait reçu un courrier de RATP Habitat, filiale immobilière sociale du groupe RATP, en juin dernier, l'informant que l'appartement qu'il venait de visiter à Ivry-sur-Seine, dans le Val-de-Marne (94) lui était attribué. Sauf qu'il s'agissait d'une erreur . Un couac qui pourrait lui coûter cher et lui faire perdre la garde alternée de ses deux filles de 11 et 7 ans, relate Le Parisien .
Le logement devait être libéré le 30 juin afin que le père de famille y emménage. Sauf que Fahd ne reçoit aucune nouvelle. Il se déplace au siège du bailleur social, dans le XXe arrondissement de Paris, début août. Quelle ne fut pas sa surprise lorsqu'on lui répondit qu'il n'était pas attributaire du logement. Personne ne retrouve alors son dossier dans la base de données. « Mais je ne l'ai pas inventé ce document! », s'exclame-t-il. Il se demande comment annoncer la nouvelle à ses filles, actuellement en vacances. Lui qui réside actuellement chez ses parents s'imaginait déjà dans l'appartement de 66 m² avec une chambre pour ses filles.
Un cas rare
Le service presse de la RATP a identifié l'origine du problème: le courrier reçu par Fahd « aurait été généré par erreur automatiquement par un logiciel utilisé habituellement par les bailleurs sociaux ». Cette attribution ne serait pas conforme à la procédure interne. Il se veut rassurant en ajoutant qu'il s'agit d'un cas rare. Ce service tient également à faire remarquer que le dossier de Fahd était incomplet, ce qui ne pouvait de toute manière pas permettre sa validation. Un argument contesté par Fahd.
Ce dernier avait déjà fait assurer le trois-pièces début août mais l'appartement a été attribué à une autre famille. Il a renouvelé sa demande en déposant un nouveau dossier en mains propres à RATP Habitat, en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise cette fois.
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