Téléchargeable gratuitement sur Google Play et l'Apple Store, l'application e-constat auto permet aux assurés Français de déclarer leurs accidents matériels à partir d'un smartphone ou d'une tablette.
Si vous avez un accident dans l'Hexagone et si l'autre véhicule est, comme le vôtre, immatriculé en France ou à Monaco, vous pouvez désormais établir le constat amiable via une application mobile. Ça s'appelle le e-constat auto et voici comment ça marche.
Les accidents concernés
L'e-constat ne peut être utilisé que pour les accidents n'ayant entraîné que des dommages matériels survenus à un ou deux véhicules immatriculés et assurés en France ou à Monaco. Il peut être rédigé soit par les deux conducteurs sur le même smartphone, en cas d'accord sur la responsabilité et les circonstances de l'accident, soit chacun de son côté sur deux smartphones différents. Les conducteurs peuvent utiliser à la fois la version smartphone et la version papier.
Seul le constat amiable papier peut être utilisé en cas de dommages corporels sur les conducteurs, les passagers ou des piétons. Il en est de même en cas d'accident à l'étranger, ou en cas d'accident impliquant un véhicule étranger.
Les 7 étapes du e-constat
L'application mobile permet de remplir le constat auto en 7 étapes.
Étape 1: vous identifiez votre assureur et vous saisissez votre numéro d'immatriculation.
Étape 2: à l'aide de votre carte grise, vous saisissez les informations sur votre véhicule.
Étape 3: vous cochez les différentes circonstances de l'accident.
Étape 4: vous pouvez dessiner un croquis.
Étape 5: vous pouvez ajouter des observations complémentaires.
Étape 6: vous pouvez pré-visualiser le constat sous PDF et modifier la déclaration si nécessaire.
Étape 7: vous signez l'e-constat auto sur l'écran.
Tant qu'il n'est pas signé, vous pouvez revenir aux étapes précédentes et apporter des modifications.
La transmission aux assureurs
Après la signature, les informations saisies sont sécurisées puis transmises aux deux assureurs. En retour, vous recevez par SMS la confirmation de la prise en compte de votre déclaration. Puis par courrier électronique, vous recevez le constat amiable en version PDF, imprimable si vous le souhaitez.
La suite est la même si vous aviez envoyé votre constat sur le formulaire papier. Au vu des informations fournies, les assureurs concernés évaluent les responsabilités, les indemnisations à verser et éventuellement le malus à prévoir.
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