(Vacancier découvrant une mauvaise surprise avec sa carte bancaire utilisée à l'étranger - Crédits photo : Adobe Stock)
Avec votre valise et vos papiers d'identité, la carte bancaire est théoriquement l'alliée de vos voyages pour ce qui est des paiements et des retraits sur place. Mais qu'en est-il en cas de blocage ou de difficulté d'utilisation chez un commerçant local ou dans un distributeur de billets à l'étranger ? Retrouvez ici les 6 galères que certains voyageurs ont déjà expérimentées et qui sont évitables avec une bonne préparation et le choix d'un moyen de paiement fiable et agile.
1) L'oubli du code de sa carte bancaire
Le code secret la carte bancaire est une donnée strictement confidentielle à ne jamais partager. Mais nul n'est à l'abri d'un trou de mémoire sur les quatre chiffres magiques à composer sur le clavier du terminal de paiement ou du DAB (distributeur automatique de billets). Après trois tentatives de saisie du code infructueuses, le risque de carte bancaire avalée ou désactivée est élevé.
Que faire avant d'arriver au blocage ? Il y a des astuces pratiques pour se rappeler du code secret de sa carte. Sinon, des fonctionnalités digitales performantes existent pour diminuer le niveau de stress.
Par exemple en cas de 3 codes faux, chez BoursoBank, un retrait avec le bon code permet de réactiver la carte. De plus, la consultation du code secret de chaque carte bancaire se fait en ligne, en toute autonomie et ce, à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.
2) Un échec de paiement lors d'une transaction commerciale
Selon la destination des vacances, il se peut qu'exceptionnellement le commerçant local ne dispose pas d'un terminal de paiement compatible avec la technologie de la carte bancaire utilisée, même si les principaux réseaux émetteurs de cartes (Visa par exemple) couvrent plus de 200 pays et territoires partout dans le monde.
Comment ne pas abandonner une transaction en cours ? Si le paiement sans contact ou la saisie du code ne suffit pas à résoudre le dysfonctionnement, un montant minimal de devises permettra de finaliser l'achat. Avec BoursoBank, le retrait d'espèces est gratuit jusqu'à trois opérations par mois avec la carte ULTIM et totalement gratuit et illimité avec la carte de l'Offre METAL.
// A lire aussi : BoursoBank & vous : prenez une carte qui aime les voyages à l'étranger autant que vous
3) La perte ou le vol de sa carte bancaire
Quand la carte bancaire disparaît du champ de vision de son propriétaire, le doute l'envahit, surtout s'il ne sait plus s'il l'a égarée, laissée à la maison ou s'il a fait l'objet d'un vol par ruse. Afin d'éviter toute opposition définitive, il est plus sage de fonctionner par étape.
Quelle est la bonne pratique quand on ignore où est sa carte bancaire ? Pour cela, une option digitale utile est disponible chez BoursoBank : le verrouillage temporaire de la carte.
Celui-ci laisse le temps de la chercher tranquillement, quitte à faire opposition pour de bon en cas de perte ou vol avéré. En attendant d'y voir clair, la visualisation des opérations en temps réel en ligne lui permet déjà de voir si la carte a pu être utilisée par un éventuel fraudeur.
En cas de demande de remplacement de la carte bancaire, une nouvelle carte dématérialisée sera immédiatement disponible, avec la possibilité de l'enrôler dans le wallet du smartphone.
4) Une suspicion de fraude : vraie cybermalveillance ou fausse alerte ?
Si la banque veut rapidement prévenir un risque de fraude possible à partir d'un pays étranger, elle pourra, en cas de doute, bloquer les opérations suspectes sur la carte bancaire concernée.
Est-il facile d'avertir sa banque d'un futur voyage à l'étranger ? BoursoBank met à la disposition de ses clients un service en ligne de déclaration de voyage qui permet en quelques clics de l'informer de leur destination et de leurs dates de séjour. Ainsi, la banque ne déclenchera pas d'alerte inutile car les transactions enregistrées dans le pays ne seront pas considérées comme suspectes.
5) Des plafonds de carte bancaire insuffisants
Si le détenteur de la carte s'est envolé vers des contrées lointaines sans ajuster au préalable ses plafonds de retraits et de paiements en devises, il pourra voir certaines opérations empêchées au-delà du seuil autorisé.
En vacances, certains acomptes ou cautions demandés lors de la réservation d'un hébergement ou de la location d'un véhicule par exemple, rentrent souvent dans le calcul des plafonds bancaires, sans même que la personne concernée en ait conscience !
Comment disposer de plafonds bancaires étendus quand on part à l'étranger ? Le paramétrage de ses plafonds est un levier essentiel que l'utilisateur doit personnellement maîtriser. C'est en tout cas le parti pris de BoursoBank qui offre la possibilité d'agir directement sur les montants de ses plafonds. La modification apportée a un effet immédiat et la manipulation inverse s'opère aussi aisément, sans dépendre de l'action d'un conseiller de clientèle.
6) Des frais bancaires élevés à l'étranger
Il est recommandé de se renseigner en amont en consultant la convention de compte de l'établissement avant d'utiliser aveuglément sa carte bancaire à l'étranger. En effet, des frais bancaires inopinés peuvent se cumuler pendant le séjour et alourdir la note du voyage.
Quelle est la démarche à prévoir pour limiter les frais bancaires liés aux paiements ? Chez BoursoBank : aucune. Les clients détenteurs d'une carte WELCOME, ULTIM ou METAL peuvent payer sans frais partout dans le monde (200 pays et territoires à l'étranger), même en devises.
Le saviez-vous ? En 2023, les paiements internationaux ont occasionné 600 millions d'euros de frais additionnels pour les Français, correspondant aux conversions en devises locales, aux paiements en carte et aux transferts de fonds vers l'étranger (1).
Il est important de vous équiper avec le moyen de paiement le plus adapté à votre voyage et à vos besoins bancaires à l'étranger. Pour que l'été rime avec sérénité, faites le point sur votre projet de vacances au-delà des frontières. Dans tous les cas, les fonctionnalités et services liés à une carte bancaire premium, pourront aussi vous servir à la rentrée.
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(1) https://www.europe1.fr/economie/paiements-internationaux-en-2023-les-francais-ont-perdu-pres-de-600-millions-deuros-en-frais-caches-4235908
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Chez BoursoBank, vous réalisez vos opérations bancaires courantes en toute simplicité grâce à un Espace Client qui vous laisse choisir en autonomie parmi une gamme complète de 45 produits et 1.000 fonctionnalités gratuites et disponibles en temps réel. En plus des moyens de paiement, des assurances à petits prix et des bons plans négociés auprès d’enseignes partenaires sont réservés aux clients. Le tout accessible sur l’application mobile pour une navigation facilitée et une efficacité accrue de toutes les transactions.
Le point commun de toutes les activités de la banque au quotidien ? Des économies qui peuvent atteindre 251 euros par an sur les frais bancaires. C’est pourquoi BoursoBank est désignée banque la moins chère depuis 16 ans (1).
(1) De nouveau classée banque la moins chère respectivement sur les profils «Jeune actif», «Cadre», «Cadre supérieur» et «Employé» et exæquo sur les profils «Jeune inactif», et «L'adepte du 100% mobile», selon une enquête réalisée par Le Monde / Panorabanques.com - publiée le 12/12/2023.
