La compagnie Air France a été condamnée à rembourser un voyageur après l'annulation d'un vol en janvier 2022. (illustration) (B1-foto / Pixabay)
La bataille judiciaire a été longue mais a porté ses fruits. Trois ans après l'annulation de son vol, un homme vivant en Ardèche a enfin réussi à se faire rembourser par Air France. La compagnie aérienne a été condamnée courant décembre par le tribunal de Marseille à lui verser 1 800 euros au total, rapporte Ici Drôme Ardèche.
Les faits remontent à janvier 2022. Le voyageur devait se rendre à Madagascar mais avait appris à la dernière minute que son vol était annulé. Il avait déboursé 1 200 euros pour son billet d'avion. Air France ne lui avait proposé aucun vol le lendemain et n'avait procédé à aucun remboursement.
L'UFC-Que Choisir aide le plaignant à obtenir un remboursement
Le plaignant, vivant en Ardèche, a fait appel à l'antenne départementale de l'UFC-Que Choisir pour l'accompagner dans cette procédure. En cas d'annulation, une compagnie aérienne doit en effet prévenir les voyageurs « dans un délai de 14 ou 15 jours avant, et surtout apporter la preuve de cette information » , explique à la radio locale Wissamm Bayeh, avocat et vice-président de l'association de consommateurs. « Air France se devait de rembourser le billet. Plus 600 euros » , ajoute le juriste.
C'est bien la somme que devra verser Air France à l'Ardéchois. Une victoire qui prouve qu'il ne faut pas abandonner dans ce type de situations, même face à de grandes sociétés.
