Un établissement bancaire vous a refusé un crédit : pouvez-vous obtenir un nouvel examen de votre dossier ?

Si vous apparaissez dans le Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers, la banque qui vous refuse un crédit doit vous en informer. (illustration) (Aymanjed / Pixabay )

Vous avez demandé un crédit mais l'établissement a refusé de vous l'accorder ? Vous devez dans un premier temps comprendre la raison de ce refus avant de demander éventuellement un réexamen de votre situation.

Votre banque vient de vous refuser un crédit et vous êtes découragé ? Vous avez peut-être encore une chance d'obtenir gain de cause. Vous devez dans un premier temps comprendre pourquoi cette demande a été recalée, indique TF1 Info .

Souvent, c'est tout simplement car l'établissement estime que vous n'êtes pas solvable, vos revenus sont trop faibles ou trop irréguliers. Dans ce cas, « vous pouvez demander à l'établissement de réexaminer votre dossier en lui transmettant des éléments complémentaires » , indique la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur son site . Pour ce faire, vous pouvez vous adresser au service consommateur ou clientèle de l'établissement en question. Si ces démarches n'aboutissent pas, vous pouvez en dernier recours solliciter le médiateur de l'Association française des sociétés financières (ASF), si le crédit vous a été refusé par une société de crédit, ou le médiateur de la banque, si le crédit vous a été refusé par une banque.

Rembourser les sommes dues pour ne plus être fiché

D'autres éléments peuvent justifier un refus de crédit. Par exemple si vous avez effectué des demandes auprès de plusieurs établissements d'un même groupe au cours des six derniers mois. Les établissements de crédit sont en effet autorisés à conserver vos informations pendant un certain laps de temps. « Dans le cas où un premier établissement financier vous refuserait un crédit, recherchez sur Internet si cet établissement fait partie d'un groupe : les autres établissements de ce groupe risquent également de vous refuser le crédit » , conseille la Cnil. Mais, quoi qu'il arrive, ces sociétés ne peuvent pas conserver vos données indéfiniment.

Enfin, le refus peut avoir pour origine votre inscription dans un fichier d'incident de paiement national ou de l'établissement. S'il s'agit du Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP), géré par la Banque de France, l'établissement a l'obligation de vous en informer. Là encore, tout n'est pas perdu. Vous pouvez sortir de ce fichier en réglant les sommes dues.