Seine-Maritime : elle gagne 500 000 € à un jeu de grattage en ligne, la FDJ blâme un bug informatique

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Alors que le site indiquait un gain de 0 €, la jeune femme avait bien reçu un mail confirmant son gain de 500 000 €. (illustration) (Pixabay/jackmac34)

Une jeune femme de 22 ans pensait avoir gagné 500 000 € à un jeu de grattage sur le site de la Française des jeux (FDJ). Problème : l'organisme assure qu'elle n'a finalement rien remporté, il s'agissait d'un bug informatique. L'affaire a été débattue ce jeudi 28 janvier devant le tribunal civil de Dieppe (Seine-Maritime) avant d'être mise en délibéré.

Elle a vécu un véritable ascenseur émotionnel. Une jeune femme qui croyait avoir remporté 500 000 € à un jeu de grattage en ligne en 2019 n'a toujours pas reçu le moindre centime. Et pour cause, la Française des Jeux (FDJ) certifie que ce prétendu gain n'est que le résultat d'un bug informatique, rapporte Paris-Normandie .

Elle reçoit un e-mail de confirmation

Les faits se sont déroulés le 8 octobre 2019. Ce jour-là, cette mère de famille de 22 ans décide de jouer à un jeu de grattage en ligne sur le site de la FDJ. Bonheur : l'écran de son ordinateur lui indique, après avoir gratté, qu'elle vient de remporter la coquette somme de 500 000 €. Elle fait immédiatement une capture d'écran pour immortaliser le moment.

La jeune femme sans emploi continue à jouer en ligne, mais se rend compte quelques instants plus tard que son compte indique un gain de… 0 €. Entre-temps, elle a pourtant bien reçu un e-mail de la FDJ confirmant le gain de 500 000 €. Après avoir pris contact avec la FDJ et avoir insisté plusieurs fois, la joueuse a finalement appris que son gain n'était dû qu'à un bug informatique.

Un gain invisible dans l'historique

Poussée par ses proches, la jeune femme a porté plainte contre la FDJ. L'affaire a été jugée jeudi 28 janvier devant le tribunal de Dieppe (Seine-Maritime). Selon l'avocat de la FDJ, le gain était dû « à une raison extérieure au système de la FDJ que nous ignorons » .  Le gain de la plaignante n'apparaissant nulle part dans l'historique du site, l'organisme estime qu'il n'existe pas.

La jeune femme a fait valoir la capture d'écran indiquant bien le gain de 500 000 €. Son avocat a réclamé la somme que sa cliente aurait dû gagner ainsi que 50 000 € de dommages et intérêts et 30 000 € pour la déception engendrée chez elle. Le verdict du tribunal a été mis en délibéré au 25 mars prochain.