Assurance des bagages : vigilance sur l'indemnisation et les garanties

La perte ou le vol des bagages est toujours une vrais galère pour les voyageurs. Pour certains, ils représentent tellement qu'ils souscrivent une assurance pour être indemnisé en cas de perte ou de vol.

L'assurance des bagages permet de se faire indemniser leur vol ou leur perte pendant un voyage. Elle peut être incluse dans un contrat proposé par le voyagiste. Mais également faire partie d'un pack de garanties et de services proposés par la carte bancaire. Elle couvre, en général dans le monde entier, les biens emportés ou achetés contre la perte et le vol. La détérioration ou la destruction, à la suite d'une explosion ou d'une catastrophe naturelle ou technologique, sont aussi prises en charge.

L'assurance… pour quels bagages

Au sens des assurances, les bagages sont les valises et sacs contenant les vêtements, les objets personnels, le matériel informatique, audio et audiovisuel (caméras, appareils photo). Ils peuvent appartenir à l'assuré ou lui avoir été confiés ou loués. L'assurance les couvre du début du voyage jusqu'au retour. Et cela, qu'ils soient enregistrés et mis en soute, ou que le voyageur les conserve avec lui durant le cheminement.

Attention, le contrat ne couvre jamais le titre de transport, les espèces et les cartes de crédit. Les documents, livres, papiers d'identité et passeport ne sont, eux aussi, pas remboursés. Cependant, ces pièces peuvent être assurées dans le cadre d'un contrat d'assurance spécifique, lié le plus souvent à la carte bancaire.

Vérifiez les conditions de garantie…

Cependant, ce type de garantie comporte en général quelques limites qu'il faut connaître et évaluer en fonction des situations. Ainsi, lorsque les bagages sont confiés à un transporteur (une compagnie aérienne, par exemple) ou au responsable d'hébergement (hôtel, chambre d'hôtes etc.), l'assurance bagages fonctionne seulement si le voyageur demande d'abord réparation aux autres prestataires. En outre, l'indemnisation obtenue vient en déduction de celle de l'assureur.

À noter

Certains contrats prévoient le remboursement des vêtements de rechange achetés en attendant que des bagages égarés soient retrouvés.

… Et les plafonds d'indemnisation

Souscrire un contrat d'assurance pour ses bagages ne signifie pas toujours être bien remboursé. En effet, l'indemnisation est toujours plafonnée. Ce plafond concerne, évidemment, les objets de valeur, fourrures, matériels informatique et audiovisuel, notamment. Dans tous les cas, les plafonds sont indiqués clairement dans le tableau des montants de garanties annexé au contrat. Un document qu'il est donc conseillé d'examiner avec attention.

Concrètement, en cas de vol, tout ou partie de la somme indiquée au contrat est normalement versé. Encore faut-il prouver que ces objets ont bien été placés en lieu sûr pour éviter d'aiguiser les convoitises. La perte ou la détérioration de bagages n'est pas toujours couverte par ce type d'assurances. Un autre point à vérifier attentivement avant de souscrire au contrat.

Dans l'univers de l'assurance, tout est toujours possible. Et vous pouvez renforcer la protection de base du contrat d'assurance en y ajoutant un avenant spécifique, assortie d'une sur cotisation.  

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