Black Friday, attention aux arnaques !-iStock-morokey.jpg
Une vigilance indispensable face aux fausses réductions
Le principe du Black Friday repose sur des promotions spectaculaires. Cependant, ces rabais ne sont pas toujours aussi avantageux qu'ils en ont l'air. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) alerte : les annonces de réductions doivent se baser sur le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours. Attention donc aux comparaisons avec des prix « conseillés », souvent trompeurs. Une autre stratégie fréquente consiste à annoncer des remises généralisées (-20 %, -50 % sur tout le site), qui ne concernent finalement qu’une poignée de produits. Pour éviter ces pièges, prenez le temps de vérifier les prix pratiqués avant la période de promotion et méfiez-vous des offres trop alléchantes.
Faux sites et hameçonnage : les risques en ligne
Les arnaques numériques explosent pendant le Black Friday. Faux sites marchands, hameçonnage par SMS ou emails frauduleux : les escrocs rivalisent d’ingéniosité. Une simple vigilance peut pourtant suffire à déjouer leurs stratagèmes. Pensez à vérifier l’identité du vendeur : mentions légales, coordonnées et raison sociale sont obligatoires sur un site fiable. Attention aux sites suspects : un nom de domaine étrange ou une absence de contact client doivent vous alerter. Par ailleurs, pensez à sécuriser vos paiements en privilégiant les sites avec une connexion HTTPS et ne partagez jamais vos coordonnées bancaires via email ou SMS. En cas de doute sur une offre trop généreuse, croisez les informations sur le vendeur ou consultez des avis clients. Cybermalveillance.gouv.fr conseille également d’éviter de rappeler des numéros surtaxés et de passer par les numéros officiels des commerçants ou services clients.
Les promotions urgentes : une manipulation émotionnelle
Les annonces du type « offre limitée », « stock presque épuisé » ou les comptes à rebours ajoutent un stress inutile au consommateur. Cette pratique, qui vise à pousser à l’achat rapide, peut s’avérer frauduleuse si les informations sont exagérées ou fausses. Prenez le temps de comparer les prix, même si cela implique de laisser passer une promotion. Certains sites peu scrupuleux ajoutent discrètement des abonnements ou des frais cachés au moment du paiement. Une vérification minutieuse de votre panier avant de finaliser votre achat est essentielle pour éviter ces désagréments. Par ailleurs, le droit de rétractation permet de renvoyer un produit sous 14 jours. Si le commerçant refuse ce droit ou complique le processus, il enfreint la loi. Renseignez-vous sur les politiques de retour avant d’acheter.
Que faire en cas d’arnaque ?
Si vous avez été victime d’une escroquerie, signalez-la rapidement sur internet-signalement.gouv.fr. Vous pouvez aussi contacter la plateforme Info-Escroquerie au 0 805 805 817 pour obtenir des conseils. Pour des litiges liés à des achats en ligne, SignalConso ou RéponseConso peuvent vous orienter et vous aider à trouver une solution.
