Carrefour s'allie à la start-up espagnole Glovo pour la livraison express

information fournie par Reuters •17/07/2019 à 11:51

 (Actualisé avec précisions)
    PARIS, 17 juillet (Reuters) - Carrefour  CARR.PA  a annoncé
mercredi un partenariat avec la start-up espagnole Glovo pour
offrir des services de livraison rapide et mieux affronter la
concurrence d'Amazon  AMZN.O  et de ses pairs.
    Grâce à la plate-forme de Glovo, le distributeur français
entend proposer aux clients urbains une livraison en 30 minutes,
sept jours sur sept.
    Déployé en France, en Espagne, en Italie et en Argentine à
partir du mois d'octobre 2019, ce service permettra de faire
surtout des courses de dépannage et sera d'abord disponible à
Paris, Séville, Valence, Milan, Rome et Buenos Aires. 
    Les clients feront leur sélection sur la plate-forme de
Glovo, parmi 2.500 références de produits frais, d'épicerie et
d'hygiène-beauté, et seront livrés en vélo ou en scooter par des
 coursiers de Glovo qui auront récupéré les commandes dans les
magasins de Carrefour proches du lieu d'habitation des clients.
    En France, ce service sera complémentaire de la livraison
express déjà disponible sur l'application mobile du groupe.
    "Ce partenariat marque une nouvelle étape dans l'ambition
(...) de développer un modèle omnicanal de référence et de
devenir le leader de l'e-commerce alimentaire", indique le
distributeur dans un communiqué.
    Cette initiative est jugée judicieuse par les analystes de
Bryan Garnier qui estiment que le e-commerce - qui reste peu
développé dans l'alimentaire (0,9% des ventes - hors "drives" -
en France, 1,0% en Espagne et 0,4% en Italie) dispose d'un fort
potentiel de croissance dans les grandes villes.
    Ceux d'Invest Securities s'interrogent pour leur part sur le
coût de fonctionnement de ce service et sur la pertinence d'un
déploiement en Italie ou en Argentine.    
    Carrefour s'est fixé pour objectif, dans le cadre de son
plan stratégique 2022, de dégager un chiffre d'affaires de 5,0
milliards d'euros dans le e-commerce alimentaire.
    En 2018, ces ventes ont atteint 1,2 milliard, en hausse de
30%.
    La livraison à domicile constitue le dernier terrain
d'affrontement entre distributeurs qui bataillent pour capter
une clientèle urbaine et à fort pouvoir d'achat.
    Casino  CASP.PA  s'est allié à Amazon, tandis que Leclerc,
numéro un de la distribution alimentaire en France, s'est lui
aussi lancé dans la livraison à domicile à Paris.
    Créé en 2015, Glovo est un spécialiste de la livraison en
moins d'une heure de produits alimentaires, repas, produits
pharmaceutiques ou cadeaux divers.
    La société, présente dans 26 pays et plus de 186 villes, a
levé 150 millions d'euros en avril 2019 auprès de fonds et
d'investisseurs institutionnels pour financier son expansion
internationale.
    Concurrente de Uber Eats ou Deliveroo, elle a accusé une
perte de 90 millions d'euros en 2018, selon les chiffres fournis
par un de ses actionnaires, Delivery Hero  DHER.DE .     

 (Pascale Denis, édité par Jean-Michel Bélot)