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Que faire si le message "Une erreur est survenue" s'affiche lors d'une opération réalisée en ligne ?

Lors de la réalisation d'une action en ligne depuis votre Espace Client, vous pouvez rencontrer de façon très marginale le message "Une erreur est survenue", entraînant la non réalisation de l'opération souhaitée.

Ce message peut résulter d'une brève opération de maintenance ou d'un incident technique indépendant de notre volonté, impactant la fonctionnalité en question.

Dans ce genre de cas de figure nous vous conseillons dans un premier temps de réitérer votre demande en ligne.

Si celle-ci n'aboutit pas lors de cette deuxième tentative, merci de contacter le Service Client afin de faire le point sur la demande.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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