C'est une excellente nouvelle, Witbe annonce ce jour l'entrée d'un nouveau partenaire, l'américain CLAdirect. La zone concernée est très étendue puisque cela comprend les Caraïbes et toute l'Amérique du Sud.
Paris (France), Miami (État-Unis) – le 15 Février 2017 — CLAdirect, fournisseur leader de solutions technologiques depuis 20 ans sur les régions d'Amérique Latine et des Caraïbes, ajoute un nouvel atout à son offre innovante : les technologies de Qualité d'Expérience Utilisateur (QoE) de Witbe.
Les Robots Witbe et les technologies logiciel associées sont aujourd'hui adoptés et utilisés par plus de 300 clients dans 45 pays à travers le monde. Leader sur le marché de la QoE, Witbe permet à ses clients de contrôler la Qualité d'Expérience délivrée aux utilisateurs finaux pour tout type de services (vidéo, voix, Internet, etc.), sur tout type d'appareils (smartphone, tablette, PC, set-top box, télévision, etc.), et à travers tout réseau (Wifi, câble, 3/4G, OTT, etc.).
Marie-Véronique Lacaze, Président-Directeur général de Witbe, commente : « Il est extrêmement important pour nous d'aider et d'accompagner au plus près nos clients dans l'utilisation de nos technologies. Le fait que CLAdirect soit si bien implanté sur ces marchés permettra d'accroître considérablement notre présence commerciale et notre couverture de service. De plus, cela permettra à Witbe d'être plus proche de ses clients actuels dans les Caraïbes et en Amérique latine. »
Alberto Gross, CEO de CLAdirect, déclare à propos de l'offre de Witbe : « Les robots Witbe garantissent non seulement aux opérateurs qu'ils délivrent bien une image et un son de qualité, mais répondent surtout à leurs défis opérationnels. Les diffuseurs et les opérateurs les plus importants aux États-Unis et en Europe font confiance à cette technologie pour mesurer objectivement la qualité réelle offerte à leurs utilisateurs finaux. Nous croyons que les acteurs latino-américains adopteront également rapidement ces technologies. »
Witbe a développé sa technologie à partir de robots qui reproduisent, 24h/24 et 7j/7, des actions types d'utilisateurs : regarder une vidéo à la demande sur une tablette, se connecter à son compte bancaire sur un PC, réaliser un achat en ligne depuis un mobile, etc. De manière proactive, ils détectent en temps-réel toute dégradation ou dysfonctionnement de service, permettant ainsi aux fournisseurs de services d'améliorer l'expérience et la satisfaction de leurs clients.
Gilles Richard, VP Business Development de Witbe, commente : « Nous sommes heureux d'avoir conclu cet accord de partenariat avec CLAdirect. En tant qu'intégrateur présent dans 11 pays, CLAdirect sera en mesure d'offrir les technologies QoE de Witbe aux fournisseurs de services numériques, aux opérateurs et aux diffuseurs OTT de cette zone. CLAdirect offrira également des prestations de conseil sur nos technologies et un support local. Nous sommes très optimistes sur ce partenariat, avec d'ailleurs un premier opérateur de rang 1 au Pérou qui a déjà choisi nos technologies via CLAdirect. »
Jaime Blanco, VP Solutions de CLAdirect, fait part de son intérêt pour les technologies Witbe : « Dans le cadre de ce partenariat, nous avons préparé notre propre Centre de développement, équipé de robots Witbe, dans le but de fournir des PoC - proof of concept - aux prospects, et pour être en mesure d'apporter des prestations de services aux clients existants. Notre équipe de consultants a également été formée dans les bureaux de Witbe à New York le mois dernier. »
