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BOURSE DIRECT : Une catastrophe le service client

12 juil. 2016 09:12

Vous appelez , vous attendez, attendez, attendez ...0n décroche , la personne vous dit qu'elle est occupée elle vous recontacte pour vous passer le service, vous atendez si vous n'avez pas la malchance d'etre coupé .
Cela m'a pris une heure

7 réponses

  • 13 juillet 2016 12:32

    normale c'est pas cher !!!

  • 04 août 2016 16:45

    pas cher , oui : mais ce n' est pas un justificatif :et je confirme moi aussi : le service est loin d'être a la hauteur !

  • 06 septembre 2016 10:48

    SUR HELLO BANK impossible de passer d'ordre: imaginez si il y avait un krach et qu'il faille vendre en urgence

  • 14 octobre 2017 11:16

    Je comprends même pas que ça s'appelle "le service client".

    Peut-être qu'il y a service...mais certainement pas aux clients !

    Je crois n'avoir jamais vu autant de désinvolture chez un prestataire.

    Les tarifs entre brokers se lissent de plus en plus, je pense que BD a du soucis à se faire, car n'oublions pas, c'est nous qui les faisons cet entreprise !

    Amf : non actionnaire...mais client très très déçu des dysfonctionnements techniques et du service clients.

  • 05 janvier 2021 16:24

    exact !!!

  • 23 janvier 2021 10:24

    J'ai eu la même expérience client et j'ai clôturé mon CTO pour ne plus payer également les 6€ d'un virement sortant.

  • 22 mars 2021 16:44

    rien ne va plus  .... il faut passer par le personnel de la salle des marchés, qui doit en avoir marre de l'incurie des autres !!!!

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