Des bureaux "intelligents" pour séduire et doper la productivité

information fournie par Reuters •04/01/2019 à 14:03

    par Caroline Copley
    BERLIN, 4 janvier (Reuters) - Dans les bureaux du futur,
dont deux sont en construction à Berlin, les salariés seront
identifiés par leur smartphone, appareil qui leur permettra
également d'entrer sans clé dans des bâtiments, d'ajuster
automatiquement la température et la qualité de l'air et même de
ne plus avoir à rajouter du papier dans des imprimantes et
photocopieuses.
    Les promoteurs de ces bureaux espèrent que cette avalanche
de technologies, reposant sur l'intelligence artificielle,
permettra aux salariés de travailler plus efficacement et
confortablement dans des espaces qui ne seront plus fixes, mais
flexibles, avec notamment la possibilité de créer de grandes
salles de réunion. Les bâtiments connectés sont également censés
réduire le taux d'arrêt maladie. 
    Dans la capitale allemande, où les loyers ont grimpé en
flèche ces dernières années, la tendance est déjà à l'oeuvre. Le
taux d'inoccupation des bureaux est tombé à 1,5%, faisant de la
ville le lieu idéal pour les développeurs voulant présenter des
innovations en matière de bureaux. 
    La croissance soutenue des start-up locales comme Zalando
 ZALG.DE  et Delivery Hero  DHER.DE  soutient la demande
d'espaces de travail à Berlin. Deux nouveaux projets de bureaux
dits intelligents sont en cours de construction dans un secteur
où était jadis érigé le mur coupant la ville en deux, à
proximité de la principale gare ferroviaire. 
    L'un des deux projets, baptisé le Cube et construit par le
groupe autrichien CA Immo  CAIV.VI , sera achevé d'ici la fin de
l'année. L'autre, nommé The Edge Grand Central et confié à la
société EDGE Technologies, une filiale du groupe néerlandais OVG
Real Estate, est attendu pour 2020.
    "L'immeuble de bureaux est la nouvelle voiture de fonction.
Dans mon monde, la voiture de fonction ne constitue plus un
avantage en nature. Les gens regardent autour d'eux et se 
disent: "Voici un lieu agréable pour travailler", observe Martin
Rodeck, directeur général chez EDGE Technologies Allemagne.
    
    "UN CERVEAU"
    Les deux immeubles de bureaux sont bardés de capteurs
capables de tout mesurer, allant de la détection des mouvements,
à la température, en passant par l'éclairage, le taux d'humidité
et de CO2. L'ensemble est connecté à une plate-forme
d'informatique dans le nuage ("cloud").
    Selon ses promoteurs, le Cube est doté d'un "cerveau"
capable d'apprendre et d'analyser toutes sortes de données afin
d'optimiser le fonctionnement du bâtiment.
    Lorsque le bâtiment est inoccupé, le Cube peut éteindre tout
seul les lumières et ajuster le système de chauffage. Dans une
salle de réunion bondée, il peut injecter un surplus d'oxygène. 
    Les salariés des futurs bureaux y accéderont via une
application pour smartphone qui connaît leur agenda, ce qui lui
permettra d'émettre des suggestions comme s'asseoir près d'une
fenêtre, se rendre dans une salle, commander un repas ou encore
proposer une aide à la navigation dans le bâtiment.
    Les espaces de travail, désormais partagés, s'adapteront en
fonction des usages. Des casiers seront disponibles pour stocker
ses effets personnels.
    Les petites gênes du quotidien comme devoir alimenter de
papier une imprimante seront réglées grâce à un système de
maintenance prédictive, explique Martin Rodeck.
    A la manière d'une voiture alertant sur l'état de carburant,
l'imprimante enverra des alertes au système de gestion de
l'immeuble lorsque le niveau de papier est bas afin que
quelqu'un puisse l'approvisionner.
    
    BAISSE DES ARRÊTS MALADIE
    Les salariés travaillent mieux dans un environnement
disposant d'une bonne qualité d'air et d'un niveau de bruit et
d'humidité acceptables, selon des études. Les bâtiments
intelligents se targuent de pouvoir réduire les arrêts maladie
en apportant cela aux salariés. 
    Selon Martin Rodeck, le cabinet de conseil Deloitte a
constaté un fort recul du taux d'arrêt maladie et une hausse du
nombre de candidats postulant à ses offres lorsqu'il a déménagé
dans le bâtiment intelligent d'OVG Real Estate, The Edge, à
Amsterdam en 2015.
    Les salariés de Zalando, numéro un européen de la mode en
ligne, se sont plaints pour leur part du manque de salles de
réunion et de la difficulté à se concentrer dans un
environnement bruyant lors d'une consultation sur leur espace de
travail actuel.
    Dans le nouveau siège, qui devrait ouvrir début 2019, ils
pourront choisir entre une bibliothèque pour travailler
paisiblement, des cabines téléphoniques pour des conversations
privées ou des plate-formes ouvertes facilitant des
interactions.
    "L'important est de fournir un environnement de travail à
tous", a déclaré Raimund Paetzmann, vice-président de Zalando
pour l'immobilier.
    Une étude menée par les cabinets spécialisés CCL et Savills
montre cependant que la moitié des moins de 34 ans et 60% des
plus de 35 ans ne souhaitent pas abandonner leurs bureaux fixes.
    "Nous avons tous besoin de notre maison, d'un havre de paix
et d'une partie du bureau qui nous appartient", note Franz
Kühmayer, chercheur en tendances au sein du groupe de réflexion
Zukunftsinstitut.

 (Claude Chendjou pour le service français, édité par Benoît Van
Overstraeten)