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    Carte Bancaire
    Fraude

    J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'une présomption de fraude est présente sur ma carte, que dois-je faire ?

    Vous pouvez être amené à recevoir un sms dans le cas d’une présomption de fraude sur une opération réalisée avec votre carte. Dans ce cas, nous vous invitons à répondre à celui-ci avec les choix suivants (SMS gratuit, hors frais opérateur éventuel) :

    Vous répondez 1 "OUI", pour nous signaler que vous êtes à l'origine de l'opération, vous recevez alors un SMS vous indiquant que pouvez dès à présent retenter votre opération.

    Vous répondez 9 "NON", pour nous signaler que vous n'êtes pas à l'origine de l'opération, vous recevez alors un SMS vous indiquant que vous devez dès à présent opposer votre carte en cliquant sur le lien suivant http://bour.so/oppocb.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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