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    Banque
    Irrégularités et incidents : offre à destination de la clientèle en situation de fragilité financière

    Quel dispositif réglementaire est prévu dans le cadre de la protection des personnes en situation de fragilité financière ?

    La loi n°2103-672 du 26 juillet 2013 prévoit plusieurs mesures de protection des personnes physiques n’agissant pas pour des besoins professionnels et de soutien à l’inclusion bancaire. Les établissements bancaires, dans ce cadre, sont dans l’obligation de proposer à leurs clients en situation de fragilité une offre spécifique de services et moyens de paiement.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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