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    Banque
    Irrégularités et incidents : offre à destination de la clientèle en situation de fragilité financière

    Comment puis-je savoir si je suis concerné par le dispositif "Clientèle fragile" ?

    Boursorama Banque informe par e-mail tous les clients dont la situation financière nécessite un nouvel accompagnement plus encadré dans l’usage de leur compte bancaire.
    Cette sollicitation a pour objectif de protéger les clients et de leur permettre d’anticiper tout risque d’insolvabilité dans le cas d’une dégradation significative de leur situation financière.

    Une offre spécifique leur est alors proposée, à laquelle le client peut choisir librement d’adhérer.
    Si tel est le cas et pour les clients ne possédant pas encore une carte de paiement à autorisation systématique, celle-ci leur sera envoyée en remplacement de leur ancienne carte.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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