La CPME a dénoncé "une campagne de communication maladroite et stigmatisante envers les commerçants", à l'approche des fêtes de Noël.
( AFP / GEOFFROY VAN DER HASSELT )
La nouvelle campagne de l'agence de la transition écologique, l'Ademe, ne fait pas rire les commerçants, qui demandent mardi 21 novembre son retrait. Mettant en scène un "dévendeur", elle ambitionne d'inciter les Français à se tourner vers les produits d'occasion, la réparation ou la location, au détriment des achats neufs.
"Hésitez pas si vous avez besoin que je vous déconseille d'autres achats". Ce spot est l'un des quatre montrant des acheteurs potentiels d'un polo, d'une ponceuse, d'un lave-linge et d'un téléphone, dissuadés d'acheter au profit de ne rien acheter, de louer, de faire réparer ou d'acheter reconditionné . Ils mettent en scène un "conseiller atypique et pour le moins déroutant qui ne pousse pas à la consommation mais préfère questionner sur leurs besoins réels", et seront diffusés du 14 novembre au 4 décembre, précise un dossier de presse de l'agence de la transition écologique.
"Au démarrage d'une période d'activité essentielle pour l'ensemble du commerce, cette campagne traite de manière inconséquente et injustifiée du secteur du commerce, et en particulier celui de la mode", écrit dans un communiqué l'Alliance du commerce, qui regroupe grands magasins et importantes enseignes de l'habillement et de la chaussure, et représente 27.000 magasins.
Une campagne "maladroite et stigmatisante"
"Le secteur de la mode traverse ces derniers mois une crise exceptionnelle", souligne l'organisation qui évoque des dizaines de milliers d'emplois supprimés.
La campagne s'accompagne d'un site recensant des adresses pour louer ou réparer: epargnonsnosressources.gouv.fr. "Cette campagne sur la sobriété, ce n'est pas dire 'acheter, c'est mal'. C'est dire, 'acheter, ce n'est pas la seule solution'", a écrit sur X Christophe Béchu, le ministre de la Transition écologique, en relayant l'un des spots.
L'Alliance du Commerce a demandé au ministre le "retrait immédiat" de la campagne.
Dans un communiqué distinct, la CPME, organisation patronale qui fédère 243.000 artisans, TPE, PME et ETI, "demande l'arrêt d' une campagne de communication maladroite et stigmatisante envers les commerçants". "Une telle campagne à l'approche des fêtes de Noël est une véritable gifle aux commerçants qui subissent l'inflation de plein fouet et s'inquiètent d'une activité économique qui donne des signes de ralentissement", déplore l'organisation.
"Stigmatiser le magasin nous paraît particulièrement maladroit alors que le message devrait plus être tourné vers les plateformes telles que Shein ou Temu, qui se taillent aujourd'hui la part du lion, malgré l'absence de respect des règles sociales, écologiques, déontologiques, qui sont les nôtres" , s'est alerté séparément Olivier Ducatillon, président de l'Union des industries textiles.
Contactée mardi par l' AFP , l'Ademe assume, et répond par la voix de son président, Sylvain Waserman : "Il n'y a pas plus local que l'emploi qui répare votre machine à laver, ceux qui vous louent une ponceuse dont vous n'avez besoin qu'une fois tous les 2 ans ou encore les nombreux commerces qui proposent des produits de seconde main."
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