offre de 80 euros d'ouverture de compte

bonjour , je suis nouveau client boursorama , j'ai ouvert un compte joint avec mon épouse et un livret , je suis client depuis environ le 20/12/2011 , ouverture de compte effective , et j'attends toujours le versement de ma prime d'ouverture de compte , malgré environ 7 ou 8 mails a mon conseillé et un appel téléphonique , la réponse est toujours la meme , le versement ce fait durant le mois suivant l'ouverture , je demande la régularisation "en manuel " et toujours rien a ce jour , le 07/03/2012 , cette prime est elle une promesse non tenue ou pas ?, de plus deux de mes mails sont resté sans réponses , suis je le seul dans le meme cas , merci de vos réponses