Pourquoi mon enfant n'a pas reçu sa prime de parrainage ?

Les primes de parrainage mineur sont automatiquement versées au moment de l'activation du compte, c'est à dire au moment de son ouverture (sous respect des conditions de l'offre).

Chaque Filleul recevra sa prime de parrainage à l’activation de son compte FREEDOM cependant conformément au règlement du parrainage, un parrain ne peut pas percevoir plus de 20 primes de parrainage sur 12 mois glissants.

Ainsi, si votre enfant n'a pas été crédité, malgré le respect des conditions, il convient de contacter votre Service Client par email depuis la rubrique "Aide & Contact" présente en haut à droite sur notre site ou depuis votre application mobile en cliquant sur "Menu" puis "Aide et contact"; pour le signaler.