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Easymove - mobilité bancaire : cas particuliers et exclusions

Ma demande de mobilité a du retard sur le calendrier prévu ; comment cela se fait-il ?

Toutes les banques doivent échanger les demandes de mobilité par le biais d’un réseau d’échange spécifique. Ce réseau permet de garder une trace sur les demandes et de vérifier qu'elles ont été bien traitées et transmises dans les temps.

Nous vous confirmons que Boursorama Banque traite selon les délais légaux chaque demande de mobilité bancaire.

Si vous vous interrogez sur un éventuel retard, le mieux est de contacter votre banque d’origine. De notre côté, nous vous préviendrons automatiquement, et immédiatement, dès réception de cette liste d’opérations. 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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