Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment modifier ou annuler un virement (ponctuel/permanent) ?

La modification ou l'annulation d'un virement s'effectue uniquement dans la rubrique "Mes virements & prélèvements", "Suivre mes virements" puis le lien "Détails".

Attention, selon la nature du virement SEPA que vous avez saisi, virement ponctuel ou permanent, les options de modifications ne sont pas les mêmes :

Virement ponctuel : si le statut du virement apparait en "En attente", une modification peut être faite en annulant le virement concerné via le lien "Annuler" et le bouton "J'annule mon virement".

Si le statut du virement apparait en "Terminé" ou "Traité", il n'est pas possible de l'annuler ou de rappeler les fonds.

L'annulation de votre virement est instantanée. Cependant, l'actualisation du solde de votre compte n'est pas immédiate. Pour ce fait, il est recommandé de consulter le solde de votre compte depuis l'onglet "Solde à venir" ou de se déconnecter puis reconnecter à votre Espace Client pour avoir le solde de votre compte actualisé. 

Cette manipulation s'applique aussi pour les virements différés.

Virement permanent : la modification est réalisable via le lien "Arrêter" et le bouton "Je modifie mon virement permanent". Vous pouvez modifier le montant, la date de fin et le libellé.
Attention, le type "Virement permanent" ne vous sera pas proposé pour les virements émis vers un Compte Titres, un PEA ou un PEA-PME. Il ne sera pas non plus disponible pour les virements émis depuis les comptes d'épargne (LVA, LDD, CSL, CEL) vers un compte courant. 

Cas spécifique du virement obligatoire pour un PEL : Les virements automatiques qui sont créés pour alimenter les PEL durant les 4 premières années ne peuvent pas être modifiés en ligne. Il est nécessaire de contacter votre Service Client.

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