Qu'est-ce qui est comptabilisé dans mon solde ?

Le solde qui s'affiche correspond à votre solde disponible en temps réel, intégrant instantanément les autorisations de paiement en cours et retrait réalisées avec votre carte.

Ce solde correspond à celui qui est interrogé pour toutes vos opérations par carte.

A noter, certaines autorisations impactent vos plafonds, mais sont en réalité des pré-autorisations qui n'ont pas vocation à être débitées (caution, location de voiture, réservation d'hôtel…).

Le montant affiché sur votre Espace Client correspond à une estimation de votre solde dans le cas où toutes vos opérations en attente sont débitées.

En cas de non-débit, le montant de cette opération sera automatiquement réintégré à votre solde au bout de 6 jours ouvrés.

Si vous visualisez un montant négatif, cela ne signifie pas forcément que vous êtes à découvert tant que toutes vos opérations en attente (signalées par un affichage grisé) ne sont pas débitées.