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    Assurance et assistance
    Prolongation garantie constructeur

    Quels sont les montants minimum et maximum de la Prolongation Garantie Constructeur ?

    La Prolongation Garantie Constructeur couvre les appareils achetés neufs, de moins de 5 ans, d'une valeur de 75€ TTC minimum, dans une limite maximale de 5 000€ TTC ou de 3 sinistres maximum par année d'assurance.

    Pour bénéficier de la garantie vous devez fournir les pièces justificatives suivantes :

    • L’original de la facture d’achat de l’appareil garanti
    • Toute pièce Boursorama Banque permettant d’établir que l’achat a été effectué au moyen d’une opération sur le compte dont l’assuré est titulaire ou cotitulaire

    À la suite d’un diagnostic par téléphone, il vous sera proposé :

    • Si l’appareil garanti est réparable, et grâce à notre partenariat avec un réparateur agréé, vous pouvez bénéficier d’une prestation d’intervention à domicile pour dépannage. Dans ce cas, vous n’avez rien à avancer.
    • Si l’appareil garanti est irréparable, et sur présentation d’un document justifiant l’irréparabilité, l’assuré pourra obtenir un remboursement sur facture de l’achat d’un appareil de remplacement, ou une indemnité correspondant à la valeur d’achat TTC de l’appareil garanti au moment du sinistre, déduction faite du taux de vétusté.

    Le barème de vétusté des appareils garantis est le suivant :

    • Sinistres survenus dans les 12 premiers mois de la période de couverture : 25% de la valeur d’achat
    • Sinistres survenus plus de 12 mois et jusqu’à 24 mois de la période de couverture : 35% de la valeur d’achat
    • Sinistres survenus plus de 24 mois et jusqu’à 36 mois de la période de couverture : 45% de la valeur d’achat

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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