Comment pouvons nous vous aider ?
Assurance et assistance
Assurance auto carapass : les garanties de mon contrat
J'ai une panne avec mon véhicule assuré par Carapass, qui dois-je contacter ?
Pour tous vos besoins d'assistance liés à l'assurance CARAPASS : contactez 24h/24 et 7 jours sur 7 le 0033 1 40 25 52 79 depuis la France ou l'étranger. Vous pourrez retrouver ce numéro sur votre carte verte, et dans votre application.
Offre Tiers
Prise en charge 24h24 et 7j/7 en cas de panne, accident , vol ou maladie lors d’un voyage :
- Des frais de dépannage, remorquage de votre véhicule vers le garage le plus proche (franchise de 50km en cas de panne)
- Du rapatriement du véhicule depuis l’étranger
- Du conducteur et des passagers ( rapatriement, poursuite du voyage)
Si vous choisissez le complément Tous Risques
• Dépannage/remorquage en France et à l'étranger en cas d'accident, incendie, tentative de vol, vandalisme et de panne sans franchise kilométrique
• Assistance aux personnes suite à un sinistre garanti : rapatriement ou transport sanitaire / rapatriement ou transport du corps en cas de décès
• Prestations assistance étendues en cas d'insuffisance ou gel de carburant et crevaison
Franchises
• 0km en cas d'accident, incendie, tentative de vol, vandalisme, de panne
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr