Aller au contenu principal
Fermer

Les services publics répondent-ils au téléphone? Attal se réjouit des "taux de décroché" en hausse chez "30 opérateurs essentiels"
information fournie par Boursorama avec Media Services 23/04/2024 à 14:14
Ajouter Boursorama à vos sources

Le Premier ministre a fait l'éloge de l'action du gouvernement en matière de simplification des démarches administratives, qui contribue à "retisser la confiance" avec la population.

Gabriel Attal, le 21 juin 2022, à Paris ( AFP / THOMAS COEX )

Gabriel Attal, le 21 juin 2022, à Paris ( AFP / THOMAS COEX )

"Que disaient les Français? Ils nous disaient 'Répondez quand on vous appelle'". En déplacement à la maison France Services de Sceaux, dans les Hauts-de-Seine, Gabriel Attal a défendu l'action de l'exécutif pour "débureaucratiser la France", mentionnant des "initiatives concrètes", dont celle d'améliorer le contact téléphonique entre les citoyens et les services publics.

"D'ici la fin de l'année, 30 opérateurs essentiels comme France Travail, la CAF, la police nationale ou l'administration fiscale atteindront l'objectif de 85% de taux de décrochés téléphoniques", a affirmé le chef du gouvernement, mardi 23 avril, à propos des efforts des pouvoirs publics dans le but "simplifier à tous les étages" pour "retisser la confiance avec les Français".

Lutter contre le "non-recours" aux prestations sociales

Evoquant les efforts de simplification en matière de procédures administratives, Gabriel Attal a par ailleurs fait valoir le chantier de la "solidarité à la source" mené par l'exécutif, pour garantir l'accès aux droits.

Thème de campagne d'Emmanuel Macron en 2022, le projet de "solidarité à la source" consiste à verser directement aux Français les prestations sociales (RSA, Prime d'activité...) auxquelles ils peuvent prétendre. Ce mardi, le Premier ministre a dit souhaiter faire de la lutte contre le non-recours comme un "nouveau pilier" du modèle social français, "pour veiller à ce que chacun touche ce à quoi il a droit".

Début février, Gabriel Attal avait annoncé des expérimentations sur le préremplissage des formulaires de demande de la prime d’activité et du RSA pour lutter contre la fraude et le non-recours". "On le généralisera d’ici à 2025", avait-il ajouté.

8 commentaires

  • 23 avril 17:28

    J'espère qu'il ne parle pas de la CARSAT car c'est MISSION IMPOSSIBLE pour les avoir. Après 200 menus du robot, on vous annonce un temps d'attente entre 20 et 30 minutes puis au bout de quelques minutes ça raccroche. J'ai essayé pendant 5 mois. Je ne me sers que du site et du menu réclamation.


Signaler le commentaire

Fermer

A lire aussi

  • Une affiche souhaitant la bienvenue au pape Léon XIV à Metz le 22 septembre 2026 ( AFP / Jean-Christophe VERHAEGEN )
    information fournie par AFP 23.09.2026 08:11 

    Messes géantes, sécurité hors norme, programme marathon et engouement populaire: le pape Léon XIV entame vendredi une visite historique de quatre jours en France, une aubaine pour une Église catholique en quête de renouveau. De la lutte contre les violences sexuelles ... Lire la suite

  • Un trader travaille chez CMC Markets, dans la City de Londres
    information fournie par Reuters 23.09.2026 08:11 

    par Claude Chendjou Les principales Bourses européennes sont attendues en légère hausse mercredi avec la poursuite du reflux des cours pétroliers et des ‌signes montrant une demande soutenue pour les applications liées à l'intelligence artificielle (IA). La séance ... Lire la suite

  • EUROFINS SCIENTIFIC : Risque de correction sous les résistances
    information fournie par TEC 23.09.2026 08:07 

    SYNTHESE Le MACD est positif et supérieur à sa ligne de signal. Cette configuration confirme la bonne orientation du titre. Néanmoins, le RSI se trouve dans la zone de surachat, on peut s'attendre à une correction technique à court terme. De plus, les stochastiques ... Lire la suite

  • Le logo de Valeo. (crédit photo : Adobe Stock )
    information fournie par Reuters 23.09.2026 08:03 

    * VALEO VLOF.PA - Jefferies relève sa recommandation à "acheter" contre "conserver" et son objectif de cours à 17,85 euros contre 13,20 euros. * FORVIA FRVIA.PA - Jefferies abaisse son objectif de cours à 11,35 euros contre 14,05 euros. (Rédaction de Gdansk)

Pages les plus populaires