Bon nombre de professionnels pratiquent la vente avec prime en cas de vente de produits ou d'effectuation d'une prestation de service. Strictement encadrée par la loi, la vente avec prime est une pratique des plus courantes que chacun rencontre dans son quotidien. En quoi cela consiste-t-il ? Explications.
Consommation : qu'est-ce que la vente avec prime ? / iStock.com - YakobchukOlena
La vente avec prime, une pratique de fidélisation de la clientèle
Derrière le terme un peu technique de vente avec prime se cache une pratique bien connue de tous : le cadeau. Car la vente avec prime n'est ni plus ni moins le fait d'accorder un cadeau en prime de la vente d'un produit ou de la réalisation d'un service. Lorsqu'un particulier achète une voiture neuve par exemple, le vendeur peut lui offrir des tapis de sols à la livraison du véhicule. Un autre exemple : une esthéticienne offre un produit de beauté suite à la réalisation d'un soin du corps. Cette pratique commerciale courante se retrouve également en cas d'achat d'une maison individuelle par exemple. Dans ce cas, les acheteurs peuvent se voir offrir la cheminée de leur habitation.La loi définit la vente avec prime comme étant toute vente ou offre de vente de produits ou de services destinée aux consommateurs et donnant droit à une prime gratuite consistant en des produits ou des services.
La vente avec prime est une pratique légale pour autant qu'elle s'effectue de professionnels à consommateurs, à titre gratuit et qu'elle ne revêt pas de caractère déloyal d'un point de vue concurrentiel.
Il s'agit d'un levier de fidélisation et de satisfaction de la clientèle très souvent actionné par les vendeurs qui s'en servent pour conserver leurs anciens clients et fidéliser les nouveaux.
Une pratique strictement encadrée par la loi
Si la vente avec prime est bel et bien une pratique légale, elle est toutefois strictement encadrée par la loi. Outre l'aspect gratuit du cadeau remis au client, la loi stipule clairement qu'elle ne peut en aucun cas entraîner une situation de concurrence déloyale.L'article L 121-19 du code de la consommation mentionne très clairement qu' « est interdite toute vente ou offre de vente de produits ou de biens ou toute prestation ou offre de prestation de services faite aux consommateurs et donnant droit, à titre gratuit, immédiatement ou à terme, à une prime consistant en produits, biens ou services dès lors que la pratique en cause revêt un caractère déloyal au sens de l'article L 121-1 »
Si la vente avec prime est jugée comme étant une pratique déloyale, agressive ou trompeuse, le professionnel peut se voir infliger de lourdes peines pouvant aller jusqu'à 2 ans de prison et le versement d'une amende de 300 000€ pour les personnes physiques et de 1 500 000€ pour les personnes morales (sociétés).
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