Quels sont les documents liés à mon prêt et comment les obtenir?

L'échéancier (tableau d'amortissement) et l'offre de prêt: ces documents vous sont envoyés par email au moment de la mise en place du crédit. L'échéancier définitif est envoyé également après un déblocage total d'une construction ou d'une période de travaux. 

Vous avez la possibilité de générer automatiquement votre tableau d'amortissement dans la rubrique "Mes services", "Mes documents" puis dans "Crédits".

Si votre crédit a été souscrit en 2018 ou avant, vous avez reçu ces documents par courrier. Ils ne sont alors pas disponibles en ligne et leur réédition est facturée, conformément à notre brochure tarifaire.

Le décompte de remboursement: vous pouvez demander l'envoi de ce document (à un notaire ou dans le cadre d'un rachat de crédit) depuis l'onglet "Remboursement anticipé" de votre crédit.

L'attestation d'intérêts annuels: ce document est disponible dans la rubrique "Mes services", "Mes documents" puis dans "Crédits". Cette attestation reprend des informations concernant les intérêts et primes d'assurance payés, sur le tableau d'amortissement qui vous a été transmis dans l'offre de prêt.

L'attestation de prêt: ce document peut être fourni sur demande adressée à notre Service Client. Conformément à notre Brochure Tarifaire, cette opération est facturée 30 euros.

L'attestation de solde de prêt: ce document est disponible dans la rubrique "Mes services", "Mes documents" puis dans "Attestation".

Votre demande doit nous parvenir par le biais d'un courrier signé, précisant votre connaissance des frais. Ce document peut nous être adressé depuis la rubrique "Aide & Contact" présente en haut à droite sur notre site ou depuis votre application mobile en cliquant sur "Menu" puis "Aide et contact" ou par courrier à :

BoursoBank
Service Gestion des Crédits 
44 rue Traversière
CS 80134
92772 Boulogne Billancourt Cedex

Nous vous adresserons ensuite l’attestation demandée par voie postale.