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Je n'ai pas reçu la prime offerte pour l'ouverture d'une Assurance Vie, est-ce normal ?
Dans un premier temps, il convient de vérifier les conditions de l'offre et notamment le délai de paiement de la prime. En effet, la date paiement d'une offre peut être décalée de plus 2 mois par rapport à sa fin. Exemple : pour une offre se terminant le 30 juin, le paiement aura lieu au plus tard le 30 août.
Pour vérifier les conditions d'une offre commerciale relative à l'Assurance Vie, référez-vous à l'email d'information que vous avez reçu.
Si la date de paiement est dépassée et que les conditions énoncées dans les mentions légales ont bien été respectées, nous vous invitons à prendre contact avec votre Service Client.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr