Box par abonnement : un coût moyen de 23 euros par mois

information fournie par Le Figaro •30/03/2017 à 06:01

Le marché français des box par abonnement est en pleine expansion, d'après une étude du gestionnaire d'abonnement Ziqy. Près de 600.000 Français sont désormais abonnés.Cosmétiques, produits de la ferme, jouets, lames de rasoir, ou encore places de théâtre. Les produits sous forme de box (ou «boîtes») mensualisées proposés par les marchands du secteur de l'e-commerce sont aujourd'hui très diversifiés. À tel point qu'il existe près de 250 box différentes en France. Le principe est simple. Moyennant un abonnement mensuel, le client reçoit chaque mois un ou plusieurs colis de produits surprises du secteur qu'il a choisi. L'objectif pour le vendeur: fidéliser sa clientèle, et tenter ainsi de lui faire découvrir des produits vers lesquels il ne se serait pas forcément tourné lors d'un achat dit «classique». Et il faut dire que ce marché est en plein essor. Pour son étude, Ziqy a analysé les commandes de près de 110 000 clients partout en France sur l'année 2016. Selon elle, près de 600.000 Français sont aujourd'hui abonnés à un ou plusieurs système(s) de box mensualisée. Un chiffre qui est en augmentation de 20% comparé à l'année 2015. Une progression sûrement aidée par la promotion grandissante des youtubeuses beauté pour les box. Et le gestionnaire d'abonnement a aussi pu dressé le profil type de l'abonné. Près de 77% de la clientèle sont des femmes. Une clientèle qui est également plutôt jeune et francilienne: 52% des abonnés ont entre 25 et 34 ans. Les produits de beauté sont parmi les plus demandés via le système de box par abonnement. À tel point qu'aujourd'hui, certains grands noms de la beauté s'y mettent comme Sisley par exemple. Mais la box souhaite également viser un public plus large. Gourmibox propose chaque mois pour 29,90 € une sélection de 5 à 7 produits d'épicerie fine tels que du thé ou des biscuits par exemple. L'enjeu des vendeurs pour conserver les abonnés est de proposer un prix abordable. Il faut compter en moyenne 23€ par mois et par box. Et un abonné le reste en moyenne près de 116 jours, soit une durée d'abonnement de 4 mois environ. L'étude mentionne également les raisons de désabonnement des box: la qualité des produits et les délais de réception de la box sont les premiers motifs de désengagement.