Banque : Disparition livret A

M680224

13 avr. 2016 •11:52

Bonjour,

J'ai un souci avec Boursorama Banque. Je suis en plein dans les démarches pour en faire ma banque principale (je quitte l'écureuil). J'ai donc ouvert un bourso essentiel+ et un livret A chez Boursorama Banque.

Le livret A était signalé "en cours d'ouverture" car les démarches pour clôturer mon livret A à la Caisse d'Epargne n'ont pas encore abouties. J'ai tout de même viré mes fonds sur le nouveau livret A en cours d'ouverture, et puis, quelques jours après : disparition. Le livret A a disparu avec la totalité de mes fonds, sans même un avertissement ou un quelconque message. Je décide donc de contacter le service client pour savoir pourquoi il a disparu et surtout pour récupérer l'accès à mes fonds (les transférer sur mon compte courant). Le livret A existe en fait toujours et m'est rendu simplement invisible le temps que la situation se régule (clôture du livret A chez la CE).

Une semaine après, j'ai toujours pas accès à mes fonds et malgré mes 4 relances car j'ai besoin de ces fonds très rapidement. Le temps de clôture de mon ancien livret A étant corrélé aux vacances de mon conseiller bancaire CE, le livret A ne sera pas fermé avant la fin du mois. Je suis dans l'impasse.

Connaissez-vous un moyen d'accélérer les choses ? je vais me retrouver avec des frais bancaires pour découvert bientôt.