Lunettes: une nouvelle mesure pour faciliter la vente sur Internet

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Les ophtalmologues doivent désormais inscrire la mesure de l'écart pupillaire sur les ordonnances d'optique. Le gouvernement espère que cela stimulera la vente en lignes de lunettes, où les prix sont plus attractifs qu'en magasin.

Depuis le 18 septembre, les ophtalmologues doivent mesurer l'écart pupillaire de leurs patients et l'inscrire sur leurs ordonnances de lunettes de vue. Cette mesure, décidée dans le cadre de la loi de consommation du 17 mars 2014, a pour but de faciliter la commande de lunettes en ligne, qui coûtent moins cher qu'en magasin.

L'écart pupillaire, c'est-à-dire l'écart entre les deux yeux, permet le centrage des corrections sur les verres et il est indispensable à la réalisation de lunettes. Pour les ventes en magasin, il était jusqu'ici établi par l'opticien lorsque de la commande d'une paire de lunettes par un patient. Quant aux sites de vente en ligne, certains ont développé des logiciels qui permettent de le calculer à partir d'une photo. Toutefois, ces résultats sont moins précis qu'une mesure faite par un professionnel.

Patients réticents

Rien n'indique cependant que cette nouvelle obligation fera décoller l'optique en ligne, qui peine à dépasser 1% des ventes de lunettes de vue en France. La loi ne prévoit, en effet, aucune sanction en cas de manquement. Or, une partie des ophtalmologues sont hostiles à l'inscription de l'écart pupillaire sur leurs ordonnances, soit parce qu'ils craignent que cela leur prenne trop de temps, soit parce qu'ils affirment ne pas être équipés pour effectuer cette mesure.

Les patients sont par ailleurs plutôt réticents à l'achat de lunettes en ligne, en dépit de tarifs inférieurs de 50% en moyenne. Parmi les freins évoqués par les consommateurs: la crainte d'acheter des verres de moins bonne qualité ou la difficulté à choisir une monture sans l'avoir essayée.

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