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SICAV et FCP : ARBITRAGE

M2542519
18 déc. 201910:43

Pas facile...
Souhaitant désinvestir le fond H20 multibonds par téléphone (seule solution) mon temps d'attente annoncé 8mn.
Musique...
Après 16mn une opératrice décroche, je me présente et explique mon souhait.
"assurance vie"... je vous passe le service !
Musique...
Une charmante voix très méditerranéenne "que puis-je pour vous monsieur ?
Je me présente et explique mon souhait.
Silence...
"Ne quittez pas je vous passe mon collègue"
Musique...
voix enregistrée "veuillez composer votre code client...."
Retour à la case départ, 25mn perdues et ce n'était pas mon premier essai.
Je referai une autre tentative, ce sera la quatrième.
J'avais bien lu sur ce forum qu'il fallait être patient...
Pensez-vous que quelqu'un écoute les messages enregistrés ?

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6 réponses

  • M6857719
    19 décembre 201914:00

    Bourso est devenue la plus mauvaise banque en ligne. Je me désinvesti totalement de ces mauvais.

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  • Roudoudou
    19 décembre 201920:09

    Bonjour,
    Cette année j'ai eu besoin de retirer des liquidités de mon compte espèce PEA qui est "gagé" par une AST, les 3xfois cela c'est réglé en environ 15 minutes: des l'annonce après avoir composer son n° d'identifiant + dièse faire le 6 pour avoir un interlocuteur: precisez votre type de demande et normalement l'aiguillage vers le bon service s'opère, une fois effectivement j'ai ete "baladé dans les méandres du service client avec plusieurs retour au premier menu.

    Pour l'instant Boursorama conserve ma confiance.

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  • restif1
    22 décembre 201909:40

    Et encore 'est une entreprise privée. Essayez d'avoir une administration pour un cas qui ne rentre pas dans les cases "pour.... faites le 1, pour...faites le 2, etc. C'est Dutronc qui chantait; "Gaston y a le telefon qui son..."?

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  • M2542519
    02 janvier 202016:34

    J'ai (enfin) pu arbitrer directement par internet mes H20 Multibonds REUR C.
    Soyons patients...
    J'hésite à placer une part sur des fonds indexés sur l'or.
    Un conseil ?
    Les marchès financiers sont hauts, les taux d'intérêts au plancher, que reste-t'il comme solution pour l'assurance vie ?

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  • M4439614
    03 janvier 202022:34

    Bonjour a tous,

    Petite question pour un petit nouveau :
    Je souhaiterais souscrire a un fond H20 allegro genre FR0013393220 ou FR0013186673 mais lors du passage d'ordre j'ai un message d'erreur du type "valeur non disponible a l'achat"
    J'imagine que cela signifie que le fond est "plein" mais comment le savoir et comment être averti lorsqu'il y a un nouveau fond de ce type qui ouvre ?
    Merci pour votre aide

    PS : bonne santé a tous !! :-)

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  • M3563817
    16 janvier 202010:34

    BOURSO FAUT SE RESSAISIR, Je vous ai conseillé à 2 de mes amis et je n ai pas envie de passer pour un looser en recherche de parrainage.

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