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Vol de sa carte bancaire : que faire ?

Edit-Place 12/12/2014 à 10:00

En cas de vol de sa carte bleue, il est impératif de réagir rapidement afin d'éviter toute tentative d'opérations frauduleuses. Le premier réflexe est de faire opposition auprès de sa banque.

Faire une opposition bancaire

À l'instant où le vol de la carte bleue est constaté, son titulaire doit faire les démarches nécessaires à l'opposition bancaire. On limite ainsi les risques d'opérations frauduleuses de la part du voleur. Le plus rapide est de téléphoner. Il existe un serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire, qui permet de faire sa déclaration d'opposition, quel que soit son établissement. Ce serveur est accessible tous les jours de la semaine, 24h/24. Un numéro d'enregistrement est remis au titulaire de la carte volée, dès la prise en compte de l'opposition bancaire.

Appeler sa banque et porter plainte

Il est aussi possible d'appeler sa banque pour faire opposition. Le numéro de téléphone du service dédié figure généralement sur les distributeurs automatiques de billets et sur les tickets de retrait. Après avoir signalé le vol de la carte à sa banque, il est nécessaire de faire un dépôt de plainte au commissariat de police le plus proche.

Les délais et le coût de l'opposition bancaire

Des frais d'opposition peuvent être prélevés par l'établissement bancaire. Ils sont alors de l'ordre de 10 à 20€, le plus souvent. Mais certains contrats prévoient l'exonération de ces frais. Le délai pour recevoir une nouvelle carte bancaire est d'une semaine, environ. Une demande de remplacement doit néanmoins être faite.

Les Risques en Bourse

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Note d'information importante

Chère Cliente, Cher Client,

Nous souhaitons vous donner quelques règles à suivre pour investir dans les meilleures conditions et vous présenter les risques potentiels auxquels vous êtes susceptibles d'être exposés.

Vos connaissances, Votre profil d'investisseur
Tout d'abord évaluez vos connaissances boursières et financières et formez-vous en consultant le Guide de l'Investisseur, véritable introduction à la bourse et à l'épargne qui est disponible sur votre site Boursorama Banque sous la rubrique «Aide/Formation».
Définissez ensuite votre profil d'investisseur (prudent, équilibré, dynamique) et vos objectifs (durée de placement, rentabilité …). Ce constat vous permettra de vous orienter vers les produits et les marchés qui vous sont le mieux adaptés.

Pensez à vos besoins de liquidité
Adaptez votre durée de placement (1 mois, 1 an, 5 ans, …) à vos besoins de liquidités (projets, impôts …) et en tout état de cause, n'investissez pas en Bourse une partie trop importante de votre patrimoine.

La composition de votre portefeuille
Etudiez la composition de votre portefeuille : diversifiez vos placements afin de réduire au maximum le risque inhérent à un support ou à un secteur en particulier et n'investissez pas dans les produits optionnels (warrants, certificats), fortement risqués, si votre portefeuille n'est pas suffisamment important.

Connaître la vie des Sociétés
Renseignez-vous sur la société au sein de laquelle vous envisagez d'investir (actualités, santé financière, opérations à venir, …).

Agir en connaissance de cause
Soyez conscient des risques auxquels vous êtes exposés : de fait, si certains produits (actions volatiles, warrants, certificats, future…) ou certains modes d'investissement (Service de Règlement Différé) augmentent les espérances de gain, ils accroissent aussi fortement le risque de perte (totale). Ainsi, une connaissance technique préalable approfondie est requise, c'est pourquoi nous conseillons aux néophytes de s'écarter de ce type de produits.

Des risques différents selon les marchés
Prenez connaissance des caractéristiques des marchés sur lesquels vous allez investir : vous êtes confrontés à un risque variable (liquidité, volatilité, niveau d'information, change…) selon les marchés sur lesquels vous décidez d'intervenir (Premier Marché, Second Marché, Nouveau marché, Marché Libre, Marché étranger…).

Figez vos pertes
Enfin, la règle d'or à retenir est de savoir figer ses pertes : à vous de définir le montant de perte acceptable dès le début et une fois ce niveau atteint agissez en conséquence.

En appliquant ces quelques règles de bonnes conduite vous serez à même de mieux appréhender votre risque lorsque vous allez investir sur les Marchés

Un ensemble de cours complets sur la Bourse est également mis à votre disposition gratuitement et que vous pouvez retrouver sur votre site Boursorama Banque dans la rubrique «Aide/Formation». Si des questions resteraient en suspend, n'hésitez pas à contacter votre agence qui est à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de Boursorama Banque.