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Le e-commerce a encore des Français à conquérir

RelaxNews11/09/2013 à 19:31

Monkey Business Images/shutterstock.com

(Relaxnews) - On la croyait pleinement ancrée dans le quotidien, mais la sphère internet et son pendant commercial n'a pas encore réussi à recruter tous les consommateurs français, contrairement à leurs voisins étrangers. D'après une étude Poulpeo.com réalisée par Ipsos Public Affairs publiée mercredi 11 septembre, 16% de Français n'achètent jamais sur Internet, quand ils ne sont que 6% en Allemagne ou au Royaume-Uni, ou 4% en Chine.

Aujourd'hui, seuls 26% de Français considèrent internet comme un canal d'achat à part entière. Une très faible proportion comparée aux avis des Chinois (58%) ou des Britanniques (51%), et même à la moyenne mondiale qui se situe à 36%.

En fait, le dada des Français, c'est la grande distribution. 62% d'entre eux la fréquente la plupart du temps pour réaliser leurs courses. Seuls les Australiens (63%) sont plus nombreux à accorder un importance plus marquée. Et à l'inverse, les consommateurs français n'ont pas encore intégré complètement le commerce de proximité dans leurs habitudes. Seuls 28% d'entre eux achètent le plus souvent leurs courses auprès de ces petites adresses de quartier.

Les Français pourraient emprunter d'autres réflexes, que leurs voisins ont déjà. Celui de profiter des bons plans notamment. 23% ne cherchent jamais les promotions, alors qu'ils ne sont que 13% au Royaume-Uni ou 11% en Chine. Bien sûr, les Américains sont les plus grands adeptes du "couponing". 48% utilisent les coupons de réduction avec fierté. Ils apparaissent comme des outils prouvant que l'on sait acheter malin.

Il faut regarder le contenu du panier des Français pour trouver des ressemblances avec leurs voisins. Ils (39%) privilégient en effet les produits discount, à l'instar des Allemands (49%). Dans le monde, les marques n'ont la cote qu'à hauteur de 27%.

Ce sondage a été réalisé entre le 10 et le 24 juin 2013, auprès de 10.009 adultes dans 11 pays : Australie, France, Allemagne, Italie, Etats-Unis, Canada, Grande-Bretagne, Suède, Pays-Bas, Inde et Chine.

bc/ls

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