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Achat : les consommateurs ne veulent pas encore choisir entre Internet et magasins

RelaxNews13/10/2014 à 13:18

Marcos Mesa Sam Wordley / shutterstock.com

(Relaxnews) - A l'heure où les experts ne cessent d'imaginer le commerce de demain comme un système crosscanal, les Français ont encore l'habitude de bien distinguer d'un côté internet et de l'autre les magasins. D'après une étude Oder Dynamics/Ifop, que Relaxnews publie lundi 13 octobre en avant-première, 43% des consommateurs procèdent à leurs achats directement en ligne et 32% en magasin. 

Aujourd'hui, seuls 19% de Français effectuent des recherches en ligne avant d'acheter en magasins, tandis que 6% peaufinent leurs envies auprès de ces derniers et passent commande sur internet. Quand il s'agit de réaliser du shopping sur la Toile, près de la moitié (49%) des répondants veut se sentir libre de naviguer sur la boutique, alors que 33% utilisent les filtres de recherche et 33% la barre de recherche. 

Dans leur processus d'achat, les Français plébiscitent deux services, qui incarnent chacun un moyen de gagner du temps : la livraison à domicile (73%) et la consultation du stock disponible en magasin (54%). A noter que ces prestations sont plébiscitées par les retraités (respectivement 81% et 65%). D'ailleurs, les internautes ne se montrent pas prêts à régler des frais supplémentaires pour recevoir leur colis plus rapidement, seuls 16% de sondés préférant la livraison en moins de deux heures. Les consommateurs privilégient davantage la livraison en point relais (48%), sinon celle sur rendez-vous (46%). 

A l'inverse, les consommateurs semblent moins intéressés par les offres basés sur les historiques de commande ou de navigation en ligne (16%), ou les promotions sur mobile quand un client se trouve non loin du magasin (7%). 

Cette étude a été réalisée auprès de 1.340 personnes, dont 1.005 qui ont effectué au moins un achat sur Internet au cours des trois derniers mois, interrogés du 9 au 15 septembre 2014.

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Tout d'abord évaluez vos connaissances boursières et financières et formez-vous en consultant le Guide de l'Investisseur, véritable introduction à la bourse et à l'épargne qui est disponible sur votre site Boursorama Banque sous la rubrique «Aide/Formation».
Définissez ensuite votre profil d'investisseur (prudent, équilibré, dynamique) et vos objectifs (durée de placement, rentabilité …). Ce constat vous permettra de vous orienter vers les produits et les marchés qui vous sont le mieux adaptés.

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Adaptez votre durée de placement (1 mois, 1 an, 5 ans, …) à vos besoins de liquidités (projets, impôts …) et en tout état de cause, n'investissez pas en Bourse une partie trop importante de votre patrimoine.

La composition de votre portefeuille
Etudiez la composition de votre portefeuille : diversifiez vos placements afin de réduire au maximum le risque inhérent à un support ou à un secteur en particulier et n'investissez pas dans les produits optionnels (warrants, certificats), fortement risqués, si votre portefeuille n'est pas suffisamment important.

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Des risques différents selon les marchés
Prenez connaissance des caractéristiques des marchés sur lesquels vous allez investir : vous êtes confrontés à un risque variable (liquidité, volatilité, niveau d'information, change…) selon les marchés sur lesquels vous décidez d'intervenir (Premier Marché, Second Marché, Nouveau marché, Marché Libre, Marché étranger…).

Figez vos pertes
Enfin, la règle d'or à retenir est de savoir figer ses pertes : à vous de définir le montant de perte acceptable dès le début et une fois ce niveau atteint agissez en conséquence.

En appliquant ces quelques règles de bonnes conduite vous serez à même de mieux appréhender votre risque lorsque vous allez investir sur les Marchés

Un ensemble de cours complets sur la Bourse est également mis à votre disposition gratuitement et que vous pouvez retrouver sur votre site Boursorama Banque dans la rubrique «Aide/Formation». Si des questions resteraient en suspend, n'hésitez pas à contacter votre agence qui est à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de Boursorama Banque.