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65% des cyberacheteurs pratiquent le commerce collaboratif

RelaxNews30/11/2016 à 15:04

69% des Français disent faire confiance aux sites de petits annonces, même si 56% craignent de se faire avoir sur le montant final. (StockRocket/Istock.com)

(Relaxnews) - 65% des personnes qui font des achats sur internet pratiquent le commerce collaboratif et 58% d'entre eux le font online, selon un sondage Opinionway pour PriceMinister et Mondial relay. 64% des interrogés éprouvent du plaisir à consommer d'une manière alternative.

Dans le top 5 des articles les plus achetés sur internet, on retrouve les livres en tête avec 35% des internautes qui en achètent à d'autres particuliers, suivi des vêtements (26%), de jouets ou articles de puériculture (17%). Les jeux vidéo, déco et meubles ainsi que les DVD, billets de spectacles, expos et chaussures arrivent en 4e et 5e positivement avec respectivement 15 et 14%.

Quand il s'agit de vendre des produits en ligne, les particuliers privilégient les mêmes catégories de produits et dans les mêmes proportions à un détail près. Les vêtements (28%) sont davantage vendus que les livres (25%) qui passent en deuxième position.

Ce mode de consommation collaborative séduit les cyberacheteurs pour deux raisons principales: c'est tout d'abord une manière de prolonger le vie des objets et ainsi éviter de les jeter pour 89% des interrogés et une façon d'être écologique (88%). La recherche du meilleur prix reste une motivation pour 87% des sondés.

Le commerce collaboratif semble trouver son principal frein sur la question des frais de port. L'étude révèle en effet que 71% des Français ont renoncé à un achat en raison de ces frais. Ainsi, 51% des personnes préfèrent une remise en mains propres de l'achat, malgré la difficulté évoquée à trouver un lieu et un horaire confortable pour les deux parties (60%). Un recours à des points relais, comme solution de retrait, fait consensus avec 86% des consommateurs y voient un moyen rapide de récupérer leur article.

Concernant la fiabilité du système, 69 % des Français disent faire confiance aux sites de petites annonces, même si 56% craignent de se faire avoir sur le montant final. Les places de marché, comme eBay, Priceminister ou Amazon, rassurent davantage avec 83% qui leur font confiance.

Méthodologie : le sondage a été réalisé auprès de 997 personnes constituant un échantillon représentatif de la population des internautes français âgés de 15 à 69 ans. Les résultats de l'étude ont été redressés sur les critères de sexe, d'âge, de CSP et de région. Les résultats présentés ci-après portent sur la population des cyberacheteurs (personnes réalisant des achats sur Internet). Les interviews via internet ont été réalisées du 18 au 24 octobre 2016.

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