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SNCF: 80% des Français déçus par le service

Le Figaro22/01/2011 à 13:35
Le sondage Ifop, réalisé pour Ouest France, montre également que trois Français sur quatre constatent un non-respect des horaires des trains.

Le résultat est sans appel. D'après un sondage réalisé par Ifop pour le journal Dimanche Ouest France, huit Français sur dix (80%) estiment qu'au cours des derniers mois, la qualité des services offerts par la SNCF s'est «plutôt détériorée». Seuls 15% des personnes interrogées pensent, au contraire, que cette dernière s'est «plutôt améliorée». Trois pour cent des sondés estiment que la situation «n'a pas changé» dans ce domaine et 2% ne se prononcent pas.

Plus révélateur, trois sondés sur quatre (76%) déclarent que les horaires ont été «moins bien respectés» au cours des derniers mois. Ils ne sont que 18% à affirmer que ceux-ci sont «mieux respectés». Trois pour cent ne constate pas de changement, et 3% ne se prononcent pas.

Malaise

Ce sondage, réalisé les 20 et 21 janvier auprès d'un échantillon de 968 personnes, semble confirmer le ras-le-bol général des usagers de la SNCF. Après les abonnés du TGV, qui viennent d'obtenir des mesures d'in

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