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Disneyland Paris reconnait faire des promotions variables selon les pays

Le Parisien29/07/2015 à 13:41

Disneyland Paris reconnait faire des promotions variables selon les pays

Disneyland Paris réfute les accusations selon lesquelles le parc appliquerait des tarifs différents pour les touristes étrangers. «Nos prix sont strictement les mêmes dans toute l'Union européenne, au cours de devises près», a déclaré Julien Kauffmann, vice-président de Disneyland Paris. En revanche, le parc reconnait que ses promotions temporaires varient en fonction du pays d'origine des ses visiteurs : «les seuls écarts que l'on peut constater à l'instant T sont liés au fait que l'on fait des offres spéciales et des promotions qui ne sont pas forcément les mêmes et ne sont pas communiquées au même moment dans tous les pays européens». Pour le vice-président, cet écart flagrant viendrait donc des différentes offres proposées aux pays européens : par exemple, une offre espagnole inclura le transport, tandis qu'une offre française offrira un rabais sur l'hébergement. 

La Commisson européenne ouvre une enquête

Répondant aux allégations de surfacturations de certains de ces clients en fonction de leur nationalité, la Commission européenne a annoncé mardi qu'elle enquêtait sur la question, une éventuelle différence de traitement selon la nationalité étant contraire aux règles de l'Union européenne. Le quotidien britannique Financial Times a précisé que le plus grand parc d'attraction d'Europe était accusé d'avoir surfacturé les visiteurs allemands et britanniques. Selon le journal, un visiteur français débourse 1346 euros pour un pack premium, tandis qu'un Anglais est facturé 1870 euros et un Allemand 2447 euros.

«Nous examinons actuellement un certain nombre de plaintes, dont un grand nombre portées contre Disneyland Paris», a déclaré une porte-parole de la Commission. L'Etat français doit s'assurer que Disneyland Paris respecte bien les lois européennes sur les pratiques commerciales, a précisé une source à l'UE, ajoutant que Bruxelles devrait bientôt contacter la France à propos de ce ...

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