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Amazon ouvre au grand public son magasin automatisé
Reuters21/01/2018 à 18:45

    SEATTLE, Etats-Unis, 21 janvier (Reuters) - Amazon  AMZN.O  
va ouvrir lundi au grand public son magasin sans caisse ni 
paiement à la sortie, un concept, qui, en supprimant les files 
d'attente, pourrait permettre au géant du commerce en ligne de 
bouleverser la distribution dans les magasins en dur. 
    Ce magasin d'alimentation pour l'instant unique en son genre 
à Seattle, baptisé Amazon Go, fonctionne à l'aide de caméras et 
de capteurs qui détectent ce que les clients retirent des rayons 
et ce qu'ils remettent éventuellement ensuite. Avant de pénétrer 
dans le magasin via un tourniquet automatique, les clients 
doivent télécharger sur leur smartphone une application à 
laquelle est associée leur carte de crédit, qui est débitée une 
fois qu'ils sont sortis. 
    Amazon a refusé de dire s'il prévoyait d'ouvrir d'autres 
magasins du même type et quand. Il a réitéré qu'il n'avait 
aucunement l'intention d'appliquer cette technologie aux 
magasins Whole Foods Market, une chaîne de supermarchés "bio" 
rachetée l'an dernier pour 13,7 milliards de dollars (11,2 
milliards d'euros).   
    Ce magasin de 167 mètres carrés situé au pied d'un immeuble 
de bureaux d'Amazon a été dans un premier temps uniquement 
ouvert aux employés du groupe à partir du 5 décembre 2016. A 
l'entame de cette période d'essai, Amazon prévoyait d'accueillir 
le grand public dès le début de l'année 2017. 
    Les ennuis se sont toutefois multipliés, a dit une source 
proche du dossier. Le système de caméras a notamment eu du mal à 
distinguer les personnes de même corpulence. De même, les 
enfants amenés dans le magasin provoquaient des difficultés en 
déplaçant les produits aux mauvais endroits. 
 
 (Jeffrey Dastin; Bertrand Boucey pour le service français) 
 

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