Bienvenue sur le nouveau Boursorama. Découvrez tout ce qui a changé
  1. Aide
    1. Espace client
    2. Connexion
Accès membre Boursorama

Erreur d'authentification

Vous êtes authentifié. Nous chargeons votre espace membre.

Mot de passe oublié ?

Nouveau sur Boursorama ? Devenez membre

Identifiant/Mot de passe oublié
Si vous êtes Membre de la Communauté Boursorama, veuillez indiquer l'adresse email que vous avez fournie lors de votre enregistrement pour recevoir votre identifiant et/ou ré-initialiser votre mot de passe :

Nouveau sur Boursorama ? Devenez membre

Fermer

Accor lance un plan digital de 225 millions d'euros

Reuters30/10/2014 à 17:00

ACCOR LANCE UN PLAN DIGITAL

par Pascale Denis

PARIS (Reuters) - Accor a dévoilé jeudi un plan d'investissement de 225 millions d'euros visant à accélérer sa présence dans le digital face aux défis posés par les grandes centrales internet de réservations ou les sites de locations entre particuliers.

Grâce à un plan stratégique s'étalant jusqu'en 2018, le numéro un européen de l'hôtellerie entend "intégrer et repenser la place du digital" mais aussi "consolider ses part de marché en matière de distribution".

Comme ses concurrents InterContinental, Marriott ou Starwood, Accor doit faire face aux puissantes centrales de réservation en ligne, comme Booking.com ou Expedia, qui constituent une menace de long terme pour la rentabilité des groupes hôteliers en bridant leurs capacités à fixer les prix.

Elles menacent aussi la maîtrise de leurs canaux de distribution.

La part de ces centrales dans leur chiffre d'affaires a doublé depuis 2008. Elles comptent pour 14% des revenus d'Accor, contre 11% pour InterContinental ou 7% pour Marriott, selon les estimations d'Exane BNP Paribas, avec des commissions qui se situent entre 18% et 20% du prix d'une chambre.

Leur part de marché ne cessant de croître, un des enjeux pour les groupes hôteliers consiste à augmenter la commercialisation qu'ils réalisent en direct ou via leurs propres sites internet.

"Les centrales ont pris une large part du gâteau mais elles nous apportent aussi des clients. Il faut jouer leur jeu plus efficacement", a déclaré Sébastien Bazin, PDG d'Accor, lors d'une présentation aux analystes à Londres.

Accor, qui réalise aujourd'hui 35% de son chiffre d'affaires via internet - une proportion qui se répartit à parts égales entre les propres sites du groupe et les distributeurs tiers - entend porter cette part, à terme, à 50%.

DOPER LES PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

Le plan s'appuie sur deux piliers, les infrastructures informatiques et la gestion des données. Il se décline en huit programmes, dont les premières réalisations seront effectives dès 2015.

Il vise notamment à doper ses systèmes d'information et améliorer ses outils existants, notamment son système de réservation TARS ainsi que son programme de fidélité le Club Accorhotels.

Ces programmes de fidélisation sont des instruments clé de la bataille visant à inciter les clients à passer directement par les sites du groupe.

Accorhotels compte 17 millions de membres, quand ceux d'InterContinental et Marriott, qui ont lancé leurs programmes beaucoup plus tôt, en dénombrent plus de 50 millions chacun.

Cette initiative a été favorablement accueillie par le marché, le titre gagnant 1,6% à 32,25 euros à la Bourse de Paris à 15h50, surperformant le CAC 40, en baisse de 0,4%, et l'indice européen des loisirs, en progression de 0,23%.

Interrogé sur la réponse d'Accor au développement accéléré des sites de locations entre particuliers, comme AirBnB, Sébastien Bazin n'a pas souhaité faire de commentaire, se disant simplement très attentif à cette "sonnette d'alarme pour l'industrie".

Accor a également annoncé l'acquisition d'une start-up française, Wipolo, spécialisée dans la gestion de voyage sur internet, pour un montant non divulgué.

Le plan digital d'Accor intervient un an après la grande réorganisation opérée par Sébastien Bazin, regroupant l'exploitation des hôtels (Sofitel, Novotel, Mercure ou Ibis) au sein d'une entité baptisée HotelServices, d'une part, et la gestion des actifs immobiliers sous la bannière HotelInvest, d'autre part.

(Avec Dominique Vidalon, édité par Dominique Rodriguez)

Mes listes

valeur

dernier

var.

0.956 +4.14%
0.624 +4.70%
22437.01 0.00%
30.75 +12.64%

Les Risques en Bourse

Fermer

Note d'information importante

Chère Cliente, Cher Client,

Nous souhaitons vous donner quelques règles à suivre pour investir dans les meilleures conditions et vous présenter les risques potentiels auxquels vous êtes susceptibles d'être exposés.

Vos connaissances, Votre profil d'investisseur
Tout d'abord évaluez vos connaissances boursières et financières et formez-vous en consultant le Guide de l'Investisseur, véritable introduction à la bourse et à l'épargne qui est disponible sur votre site Boursorama Banque sous la rubrique «Aide/Formation».
Définissez ensuite votre profil d'investisseur (prudent, équilibré, dynamique) et vos objectifs (durée de placement, rentabilité …). Ce constat vous permettra de vous orienter vers les produits et les marchés qui vous sont le mieux adaptés.

Pensez à vos besoins de liquidité
Adaptez votre durée de placement (1 mois, 1 an, 5 ans, …) à vos besoins de liquidités (projets, impôts …) et en tout état de cause, n'investissez pas en Bourse une partie trop importante de votre patrimoine.

La composition de votre portefeuille
Etudiez la composition de votre portefeuille : diversifiez vos placements afin de réduire au maximum le risque inhérent à un support ou à un secteur en particulier et n'investissez pas dans les produits optionnels (warrants, certificats), fortement risqués, si votre portefeuille n'est pas suffisamment important.

Connaître la vie des Sociétés
Renseignez-vous sur la société au sein de laquelle vous envisagez d'investir (actualités, santé financière, opérations à venir, …).

Agir en connaissance de cause
Soyez conscient des risques auxquels vous êtes exposés : de fait, si certains produits (actions volatiles, warrants, certificats, future…) ou certains modes d'investissement (Service de Règlement Différé) augmentent les espérances de gain, ils accroissent aussi fortement le risque de perte (totale). Ainsi, une connaissance technique préalable approfondie est requise, c'est pourquoi nous conseillons aux néophytes de s'écarter de ce type de produits.

Des risques différents selon les marchés
Prenez connaissance des caractéristiques des marchés sur lesquels vous allez investir : vous êtes confrontés à un risque variable (liquidité, volatilité, niveau d'information, change…) selon les marchés sur lesquels vous décidez d'intervenir (Premier Marché, Second Marché, Nouveau marché, Marché Libre, Marché étranger…).

Figez vos pertes
Enfin, la règle d'or à retenir est de savoir figer ses pertes : à vous de définir le montant de perte acceptable dès le début et une fois ce niveau atteint agissez en conséquence.

En appliquant ces quelques règles de bonnes conduite vous serez à même de mieux appréhender votre risque lorsque vous allez investir sur les Marchés

Un ensemble de cours complets sur la Bourse est également mis à votre disposition gratuitement et que vous pouvez retrouver sur votre site Boursorama Banque dans la rubrique «Aide/Formation». Si des questions resteraient en suspend, n'hésitez pas à contacter votre agence qui est à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de Boursorama Banque.