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    Comment se connecter à votre Espace Client grâce aux clés de sécurité ?

    Boursorama Banque vous propose d'accéder plus simplement à vos comptes tout en augmentant le niveau de sécurité grâce au "Web authentication".

    Ce système reconnu et porté par FIDO alliance vous permet de vous connecter à votre Espace Client depuis le site internet sur ordinateur ou en web mobile, en utilisant un facteur d'authentification différent grâce à des clés de sécurité intégrées dans vos appareils de confiance, en remplacement de votre mot de passe Boursorama Banque.

    Selon l'appareil utilisé, plusieurs facteurs d'authentification peuvent vous être proposés :

    • Empreinte digitale / rétinienne
    • Reconnaissance faciale
    • Code Pin / Code secret
    • Schéma...

    Attention :  pour enrôler une clé de sécurité, votre navigateur internet et votre appareil doivent être compatibles. Votre appareil doit notamment disposer d'un système d'authentification intégré (versions Windows 10 Hello, Android 7+, MacOS & iOS 14+).

    Vous pouvez également choisir d'utiliser un périphérique externe comme les clés de sécurité FIDO2 proposées par de nombreuses marques telles que : Yubico, Solo, Excel Secu, Feitian, eWBN...

    Pour enrôler une clé de sécurité, rendez-vous dans la rubrique "Mon profil" - "Mes clés de sécurité" de votre Espace Client et cliquez sur "Ajouter un appareil".

    Vous pouvez revenir à tout moment sur une connexion par mot de passe. Pour cela, il convient de cliquer sur votre clé de sécurité puis "Révoquer ma clé de sécurité".

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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